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IT-Projekte (vorw. Support) im Rhein-Main Gebiet gesucht, bitte keine Angebote außerhalb Rhein-Main!

Experience:
9 y
Experience:
9 y
Location:
55411 Bingen
Last update:
20.04.2021
Register to Contact Freelancer
Unavailable before: 30.06.2021
Onsite hourly: 40 €
Remote hourly: N/A
German: Native
English: Near native
Ab Juli 2021 wieder verfügbar. Bin im gesamten Rhein-Main Gebiet sehr flexibel einsetzbar.. Bitte keine Angebote in Arbeitnehmerüberlassung/Festanstellung.
SKILLS
Umfassendes IT-Profil, fundierte Kenntnisse der betreuten Infrastruktur (vorw. Client-Architektur) von sämtlichen aktuell im Gebrauch befindlichen MS-Windows-Systemen (Win 7, Win 10), Windows Server 2016 Grundkenntnisse
Allgemeine Hard- und Softwarekenntnisse, Netzwerkarchitektur/-Administration (TCP/IP), Active Directory, Linux Grundkenntnisse (SUSe/Novelle Linux, Ubuntu), Mobiltelefonsupport/Tablets (Apple iPhone, iPad, Android, Blackberry, MDM, Mobile Iron)

Fortgeschrittene Kenntnisse von MS Office-Anwendungen (Vers. 2003 bis aktuell - Office 365)
Kenntnisse im Umgang mit Lotus Notes, Bloomberg und Thomson Reuters Eikon (Konfiguration) und Reuters Dealing.
Grundkenntnisse im Umgang mit verschiedenen Datenbankanwendungen (MS Access, etc.)
Programmier-Grundkenntnisse (Visual Basic VBA, MS Access), C/C++, Visual C++)

Evaluierung und Behebung von auftretenden Störungen der Arbeitsplatzrechner und deren Peripherie
Arbeitsplatzumzüge planen und durchführen
Sicherstellung der vollen Funktionsfähigkeit der Arbeitsplätze und deren Peripherie nach dem Umzug
Basisinstallationen und Installation zusätzlicher Standard- und Bankspezifischer Software
Fehleranalyse bei Hard- und Softwareinstallationen
Reporting von auftretenden Störungen an den Thirdlevel-Support und/oder den Soft- und Hardwarelieferanten
Feststellung von Auswirkungen neuer Softwareprodukte auf bestehende Desktopinstallationen
Reporting und Workarround-Vorschläge an die Softwarepaketierung weitergeben
Unterstützung der Fachabteilungen bei Softwarerollouts
Asset-Management, Inventarisierung der verwendeten Hardware

Technischer Support bei Telefon-/Videokonferenzen (Laptop-, Beamereinrichtung, etc.)

Erfahrung mit Bearbeiten von Aufträgen über versch. Ticketsysteme innerhalb der vereinbar
XML Netzwerkarchitektur Jira Windows XP Win 7 Mac OS X Ubuntu Informationstechnologie Visual C++ TCP/IP Webservices Softwarepaketierung Windows C/C++ Active Directory Linux IT-Beratung Microsoft Windows 10 VBA Softwarekenntnisse SUSe Windows 7 Office 365 Windows 8 Datenbankanwendungen MS Access MS Office Windows Server 2016 Visual Basic Lotus Notes
01.08.2016 — Now
Bilfinger Global IT GmbH, Systeme 24
Industrie und Maschinenbau
IT-Berater, IT-Support, 2nd Lvl Onsite-Support, Frankfurt am Main, Neu Isenburg
Erfahrung mit Bearbeiten von Aufträgen über ein Ticketsystem (Bilfinger Valuemation) innerhalb der vereinbarten SLAs Behebung von auftretenden Störungen der Arbeitsplatzrechner und deren Peripherie Warenannahme, Assetmanagement Arbeitsplatzumzüge planen und durchführen mit anschließender Funktionsprüfung Basisinstallationen und Installation zusätzlicher Standard- und unternehmensspezifischer Software (Ivanti DSM) Fehleranalyse bei Hard- und Softwareinstallationen Remote-Support Mobile Support (Blackberry, iPhone, iPad, iOS, Android, MDM)
01.12.2015 — 31.08.2016
1WorldSync /Michael Page, Köln
Internet und Informationstechnologie
IT-Berater, IT-Dokumentation, Reporting, IT- 2nd Lvl Support
Erfahrung mit Bearbeiten von Aufträgen über versch. Ticketsysteme (OTRS, JIRA) innerhalb der vereinbarten SLAs 2nd Lvl Support, Remote-Support, HelpDesk Daten- und techn. Fehleranalyse Analyse von XML-Files, u.v.m. Dokumentation, Reporting
01.04.2015 — 30.11.2015
IBM Thomson Reuters/Hemmersbach
Internet und Informationstechnologie
IT-Support, 2nd Lvl Onsite Support für IBM Thomson Reuters Frankfurt
Erfahrung mit Bearbeiten von Aufträgen über ein Ticketsystem (HP Servicemanager 9) innerhalb der vereinbarten SLAs Behebung von auftretenden Störungen der Arbeitsplatzrechner und deren Peripherie Videokonferenzsupport Arbeitsplatzumzüge planen und durchführen mit anschließender Funktionsprüfung Basisinstallationen und Installation zusätzlicher Standard- und unternehmensspezifischer Software Fehleranalyse bei Hard- und Softwareinstallationen 1st/2nd Lvl Support, Remote-Support, HelpDesk, u.v.m. Mobile Support (Blackberry, iPhone, iPad, iOS)
01.02.2013 — 30.11.2014
Hewlett Packard GmbH, Allianz AG / Audius IT GmbH
Versicherungen
IT-Berater, IT-Disponent
Entgegennahme von Kundenanforderungen aus den verschiedenen Kundensystemen (HP-Servicemanager, SIMA, Remedy und ComDaMa) Überprüfung und Qualitätssicherung der Aufträge Kontakt und Terminvereinbarung mit dem Anwender Disponierung der Aufträge an die Techniker, u.v.m.

Description

SKILLS
Umfassendes IT-Profil, fundierte Kenntnisse der betreuten Infrastruktur (vorw. Client-Architektur) von sämtlichen aktuell im Gebrauch befindlichen MS-Windows-Systemen (Win 7, Win 10), Windows Server 2016 Grundkenntnisse
Allgemeine Hard- und Softwarekenntnisse, Netzwerkarchitektur/-Administration (TCP/IP), Active Directory, Linux Grundkenntnisse (SUSe/Novelle Linux, Ubuntu), Mobiltelefonsupport/Tablets (Apple iPhone, iPad, Android, Blackberry, MDM, Mobile Iron)

Fortgeschrittene Kenntnisse von MS Office-Anwendungen (Vers. 2003 bis aktuell - Office 365)
Kenntnisse im Umgang mit Lotus Notes, Bloomberg und Thomson Reuters Eikon (Konfiguration) und Reuters Dealing.
Grundkenntnisse im Umgang mit verschiedenen Datenbankanwendungen (MS Access, etc.)
Programmier-Grundkenntnisse (Visual Basic VBA, MS Access), C/C++, Visual C++)

Evaluierung und Behebung von auftretenden Störungen der Arbeitsplatzrechner und deren Peripherie
Arbeitsplatzumzüge planen und durchführen
Sicherstellung der vollen Funktionsfähigkeit der Arbeitsplätze und deren Peripherie nach dem Umzug
Basisinstallationen und Installation zusätzlicher Standard- und Bankspezifischer Software
Fehleranalyse bei Hard- und Softwareinstallationen
Reporting von auftretenden Störungen an den Thirdlevel-Support und/oder den Soft- und Hardwarelieferanten
Feststellung von Auswirkungen neuer Softwareprodukte auf bestehende Desktopinstallationen
Reporting und Workarround-Vorschläge an die Softwarepaketierung weitergeben
Unterstützung der Fachabteilungen bei Softwarerollouts
Asset-Management, Inventarisierung der verwendeten Hardware

Technischer Support bei Telefon-/Videokonferenzen (Laptop-, Beamereinrichtung, etc.)

Erfahrung mit Bearbeiten von Aufträgen über versch. Ticketsysteme innerhalb der vereinbar

Main Skills

Other Skills

XML Netzwerkarchitektur Jira Windows XP Win 7 Mac OS X Ubuntu Informationstechnologie Visual C++ TCP/IP Webservices Softwarepaketierung Windows C/C++ Active Directory Linux IT-Beratung Microsoft Windows 10 VBA Softwarekenntnisse SUSe Windows 7 Office 365 Windows 8 Datenbankanwendungen MS Access MS Office Windows Server 2016 Visual Basic Lotus Notes

Work & Experience

01.08.2016 — Now
Bilfinger Global IT GmbH, Systeme 24
Industrie und Maschinenbau
IT-Berater, IT-Support, 2nd Lvl Onsite-Support, Frankfurt am Main, Neu Isenburg
Erfahrung mit Bearbeiten von Aufträgen über ein Ticketsystem (Bilfinger Valuemation) innerhalb der vereinbarten SLAs Behebung von auftretenden Störungen der Arbeitsplatzrechner und deren Peripherie Warenannahme, Assetmanagement Arbeitsplatzumzüge planen und durchführen mit anschließender Funktionsprüfung Basisinstallationen und Installation zusätzlicher Standard- und unternehmensspezifischer Software (Ivanti DSM) Fehleranalyse bei Hard- und Softwareinstallationen Remote-Support Mobile Support (Blackberry, iPhone, iPad, iOS, Android, MDM)
01.12.2015 — 31.08.2016
1WorldSync /Michael Page, Köln
Internet und Informationstechnologie
IT-Berater, IT-Dokumentation, Reporting, IT- 2nd Lvl Support
Erfahrung mit Bearbeiten von Aufträgen über versch. Ticketsysteme (OTRS, JIRA) innerhalb der vereinbarten SLAs 2nd Lvl Support, Remote-Support, HelpDesk Daten- und techn. Fehleranalyse Analyse von XML-Files, u.v.m. Dokumentation, Reporting
01.04.2015 — 30.11.2015
IBM Thomson Reuters/Hemmersbach
Internet und Informationstechnologie
IT-Support, 2nd Lvl Onsite Support für IBM Thomson Reuters Frankfurt
Erfahrung mit Bearbeiten von Aufträgen über ein Ticketsystem (HP Servicemanager 9) innerhalb der vereinbarten SLAs Behebung von auftretenden Störungen der Arbeitsplatzrechner und deren Peripherie Videokonferenzsupport Arbeitsplatzumzüge planen und durchführen mit anschließender Funktionsprüfung Basisinstallationen und Installation zusätzlicher Standard- und unternehmensspezifischer Software Fehleranalyse bei Hard- und Softwareinstallationen 1st/2nd Lvl Support, Remote-Support, HelpDesk, u.v.m. Mobile Support (Blackberry, iPhone, iPad, iOS)
01.02.2013 — 30.11.2014
Hewlett Packard GmbH, Allianz AG / Audius IT GmbH
Versicherungen
IT-Berater, IT-Disponent
Entgegennahme von Kundenanforderungen aus den verschiedenen Kundensystemen (HP-Servicemanager, SIMA, Remedy und ComDaMa) Überprüfung und Qualitätssicherung der Aufträge Kontakt und Terminvereinbarung mit dem Anwender Disponierung der Aufträge an die Techniker, u.v.m.