Internal Customer Technical Support
- Installation, Konfiguration und Wartung von Netzwerkdruckern und File Servern
- Kundenunterstützung bei Installationsproblemen als Serviceleistung / Last Level Support
- Installation und Verwaltung von Windows Servern (NT, 2000, 2003) sowie serverbasierten Applikationen
 
 
Evaluations- und Enwicklungstätigkeiten
- Evaluierung von Softwareverteilsystemen (u.a. Empirum)
- Erstellung und Anpassung von Tools zur Unterstützung interner Abläufe
- Programmierung von Utilities zur Verwendung in Software-Paketen
 
 
Workplace Management Solutions / Paketierung und Qualitätsmanagement
- Engineering und Definition von Arbeitsplatz Systemen mit Fokus auf Stabilität, Interoperabilität und Funktionsfähigkeit
- Abstimmung der Kundenanforderungen zu Softwarepaketen: etwa Installationsparameter, Abhängigkeiten und spezifische Komponentenauswahl (Transformerstellung)
 
 
- langjährige Erfahrung in der Paketierung mit verschiedenen Software Verteiltools:
- CCM
- EMPIRUM
- Netinstall
-SCCM
unter Verwendung der jeweiligen tooleigenen Skriptsprachen, , Windows Scripting Host, MS Batch-Skripten sowie selbst erstellten Utility-Programmen und AWK-Bibliotheken
- Einsatz der bei den jeweiligen Softwareverteiltools mitgelieferten Utilities und Diagnosetools für Paketierung / Verskriptung, Deployment und Fehleranalyse
- Loganalyse (manuell, Netinstall NiNa)
- CCM-Debugmode
- Klassentool (CCM) / Komponenten-Manager (Netinstall)
 
- mehrjährige Erfahrung in der Erstellung / Repaketierung von MSI-Files für Windows Installer
- InstallShield: AdminStudio
- Wise Package Studio
- Netinstall MSI-Repackager
- Konfliktana