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Infrastruktur-, AD- und Client-Management-Spezialist, Datacenter SolutionDesign, Netzwerk & Security

Experience:
11 y
Experience:
11 y
Location:
80809 München
Last update:
21.04.2021
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Availability
Available
Rate
Onsite hourly: 100 €
Remote hourly: N/A
Languages
German: Native
French: Basic knowledge
English: Near native
Area Preference
Verfügbar; bevorzugt im Raum D8 + D5, Austria und Schweiz, aber auch ganz DE Auch europaweit oder weltweit einsetzbar (mehrjährige Auslandserfahrung); interessiert an längerfristigen Projekten in Südeuropa, mittleren Osten und MENA Region (langjährige Auslandserfahrung vorhanden) oder fernen Osten/A
Description
SKILLS
Betriebssysteme:
Novell 3.x / 4.x / 5, NT-Server 3.x / 4, Windows Server 2000 / 2003R2 / 2008R2 / 2012R2 / 2016 / 2019 incl. Terminal-Server, Datacenter, Hyper-V und Cluster / HTC, DOS / Windows, Windows’95 / 98 / ME / XP / Vista / Windows7 / 8 / 8.1 / 10, OS/2 Warp / LAN-Manager, Linux (Suse, Red Heat/Oracle, Kali, Ubuntu), Digital Unix, VMS, HP-UX incl. Adv. Server

Produkte:
Lotus Notes / Domino 3.x-8.x, Backoffice (SMS 1.0 / 1.1 / 2.0, SQL2000 / 2005 / 2008R2 / 2012 / 2014 / 2016, Exchange4.0-5.5 / 2000 / 2003 / 2007 / 2010 / 2013 / 2016, 2019, SNA, Site-Server), MOM, System Center, SharePoint / Project Server 2003 / 2007 / 2010 / 2013 / 2016, Office 97 / 2000 / XP / 2003 / 2007 / 2010 / 2013 / 2016, Oracle, Digital Polycenter on Netview / Tivoli TM10, Digital Cluster, HP OpenView, Visual Basic, C/C++, HTML / Java, MS Access, Citrix Metaframe and XENDesktop / XENServer, VDI, VMWare, ColdFusion, CiscoWorks, Cisco VPN, Cisco PIX / ASA, Pfsense, Foundry Network, Visio, Project, uam.

Zertifizierungen:
MCSE, CNE, Digital-Cluster, Digital Certified System Engineer, Cisco (CCNA, CCDA), ITIL V3, PRINCE 2, SSCP/CISSP, uam.

Standards:
ISO 20000, ITIL, ISO 27001/2, TIER, TBSI Grundschutz, EN 50600, DSVGO

Methoden:
Risikoanalyse, SLA nach ITIL inkl. KPIs, Assessment Center, PMP/PMI, Prince2, SCM, SOAP, SOA, TOGAF
 
Other skills
Novell Informatik Office Softwareverteilung Informationstechnologie Systems Engineer Citrix Metaframe MS SQL DNS Terminal-Server SAP ESXi Hyper-V Windows Server LDAP PRINCE 2 Ansible MS Access NT-Server C++ OS/2 Visio AWS Unix Virtualisierung Cisco VmWare Sharepoint Webservices Suse TOGAF Lotus Notes Cyber Security XENDesktop HP OpenView Cloud Linux Netview DOS SOA Zabbix Oracle Datenaustausch DHCP Citrix XML Active Directory Ubuntu Veeam Windows C/C++ XENServer Powershell SOAP MS Exchange WSUS Java LAN Azure Okta Project Server vCenter vSphere Nagios Prince2 ColdFusion Redmine HTML Failover Cisco VPN Visual Basic ICT Pentesting HP-UX
Work & Experience
01.08.2020 — Now
Weltweiter japanischer IT Konzern
Internet und Informationstechnologie
Multi-Projektleiter
Projektarbeit als technischer Projektleiter für eine großen weltweiten japanischen IT Dienstleister mit ca. 150.000 User und dessen deutsche Tochter AG im Business Solution Bereich (12000 User, ca. 35 Länder, ca. 120 Branches). Aufgabe war es Email on-Prem und in der Cloud zu härten (ProofPoint, Exchange, O365, Azure), Cloud Authenization mit Okta einzuführen, Cloud Log Analyse mit Exabeam zu erweitern und MDM & MAM mit MS Intune einzuführen. Zusätzlich sollten UPN/SIP/Primary Email& Oubound Email (Masquerading)/SMINE Certificates geändert werden als Harmonisierung mit dem Mutterkonzern.
01.07.2019 — 31.03.2020
Europäisches Luft-und Raumfahrt Unternehmen
Telekommunikation
System Engineer & System Architekt
Consulting als System Architekt (Datacenter, Virtualisierung, Netzwerk, Security) und System Engineer für den Aufbau und Betrieb eines Maintenance und Troubleshooting Datacenter in Europa für einen multinationalen europäischen GNSS Satelliten Betreiber/Agency in Deutschland, Italien und Spanien. Aufbau eines service-orientierten Datacenter inkl. Prozess Management. Installation, Konfiguration und Betrieb von VMware (13 Nodes, ESXi 6.7, vCenter, vSphere uam.), ITSM Tools, DellEMC SAN, Brocade & Dell SAN-Switch, Meinberg, Linux, Windows Server, Active Directory, LDAP, Zabbix/Nagios, Veeam, Sophos, Ansible, Stormshield, Redmine uam..
01.10.2018 — 30.06.2019
Militärischer IT/ICT Dienstleister
Öffentlicher Dienst
Multi-Projektleiter
Consulting als Multi-Projektleiter (Interim) (5 Teilprojekte – Volumen ca. 97,879 Mio. €) im Bereich RZ-Konsolidierung, Netzwerk und Infrastructure (ICT) in Deutschland für einen öffentlich-rechtlichen Arbeitgeber im Bereich Sicherheit und Defense. (ca. 51 RZs & Servicecenter uam.). Setup des Projekt Management nach Prince2 und NATO-Framework. Vorbereitung für die Analyse von Standorten, Konsolidierung-Konzepterstellung, der Service Erstellung und der anschließenden Integration / Transition auf die neue Struktur. Aufbau von Cloud-First Strategie. Einbettung in ein übergreifendes (IT) Betriebsmodell deutschlandweit inklusive Einbindung (Mitwirkungspflicht) aller ca. 400 Auslandstellen (eigenes Projekt), welches wiederum in ein größeres kooperatives Betriebsmodell eingearbeitet werden muss.
01.06.2018 — 30.09.2018
Weltweiter deutscher Versicherungskonzern
Versicherungen
Multi-Projektleiter
Consulting als Multiprojektleiter für die Migration und Rollout im Bereich VDI (AVC) inkl. Einbindung von AD Services, Netzwerkanbindung und Infrastructure (ICT) in Rumänien, Bulgarien und Kroatien (CEE - CEE - Central and Eastern Europe) für einen weltweiten aufgestellten Versicherungskonzern aus Deutschland (ca. 2500 Devices, 3 Standorten in 3 Ländern, zzgl. Server in zwei redundanten DCs in Frankfurt und Paris).
01.03.2018 — 30.06.2018
Weltweiter deutscher Maschinenbauer
Industrie und Maschinenbau
System Engineer
Consulting als AD, Netzwerk und Infrastructure (ICT) Architekt mit Hands-on (Rollout weltweit) in Süddeutschland für einen weltweiten aufgestellten Maschinenbauer (ca. 25000 Devices, 280 Standorte in 61 Ländern). Analyse und Konsolidierung der ca. 80 DHCP Server weltweit auf ca. 10 Server unter der Prämisse „Cloud First“ (Azure und AWS) und mit Microsoft Failover Cluster Technologie. Umsetzung, Migration und Rollout des neuen DHCP Konzept weltweit mit der internen IT.
01.10.2017 — 30.04.2018
Weltweiter amerikanischer Kabel Konzern
Internet und Informationstechnologie
System Engineer für Netzwerk und Infrastructure (ICT) Manager im Supply Chain Management
Consulting als Netzwerk und Infrastructure (ICT) Manager im Supply Chain Management eines weltweit führenden Netzwerk Infrastruktur Herstellers für ein multinationales Telekommunikationsunternehmen in Saudi Arabien (Riad und Sub Hubs in Jeddah, Dammam und Chamis Muschait). Koordination der IT/ICT Prozesse zusammen mit dem SCM Prozessen im Central Warehouse, Einführung eines Warehouse Management System (WMS) unter SAP; Verbesserung der QR Code Prozesse und Einrichtung eines Datenaustausch zwischen SAP und einem MS SQL basiertes ERP Systems (Einsatz von SOAP Webservices mit XML). Zusätzlich Koordination aller beschriebenen Prozesse mit den internationalen Bereichen in Deutschland, Polen, USA, Türkei, Spanien, uam.
01.02.2017 — 30.09.2017
Militärischer IT/ICT Dienstleister
Öffentlicher Dienst
Client-/VDI- und Infrastructure Project Manager
Consulting als Client-/VDI- und Infrastructure Project Manager bei der Integration eines öffentlichen Kfz und LKW Leasing Firma in Deutschland mit weltweiten Filialen. Einsatz von PRINCE2 als Projekt Framework. Dabei verantwortlich für eine Make-or-Buy Bewertung, eine öffentliche europaweite Provider Ausschreibung, Migration inkl. Konzeption einer Citrix Umgebung in eine VDI Umgebung von VMware mit Horizon 7, File und Printserver Migration (Hardware Cluster inkl. DataCore), AD Bereitstellung mit Federation Service, DHCP und GPO Migration, Einführung Softwareverteilung inkl. WSUS.
01.03.2016 — 31.12.2016
Weltweiter deutscher Touristik Konzern
Transport und Logistik
Teil-Project Manager und Systems Engineer / Integration Spezialist
Consulting als Client-/VDI- und Server Services Infrastructure Teil Project Manager und Systems Engineer / Integration Spezialist bei der Transformation und Integration eines weltweiten Touristik Konzern aus der Schweiz (ca. 6000 User) in ein weltweites Touristik Unternehmen aus Deutschland (ca. 5000 User). Dabei verantwortlich für eine Migration inkl. Konzeption einer Citrix Umgebung in eine VDI Umgebung von VMWare, File und Printserver Migration (Hardware Cluster inkl. EMC), SharePoint Migration in ein Content Systems, DHCP und GPO Migration, Einführung WSUS, IP Range Migration und Proxy Anpassung, als auch Mitarbeit bei der AD und Exchange Migration. Migration Tool unter Anderem Dell/Quest Migration Manager (QMM). Mitarbeit als Rollout und Hands-On Consultant. Erstellung diverser Konzepte und Dokumentationen. Schwerpunkt der Arbeiten in Schweiz, Skandinavien und Großbritannien.
01.11.2013 — 31.01.2016
Weltweiter deutscher Geld-& Security Konzern
Internet und Informationstechnologie
Systems Engineer, Infrastruktur Architekt und Rollout Manager / Hands-On Consultant
Consulting als Systems Engineer, Infrastruktur Architekt und Rollout Manager / Hands-On Consultant bei der Einführung eines Goverment Solution Project für das MoI in Baghdad, Iraq. Design, Umsetzung und Rollout eines AD Netzwerkes (AD, DNS, DFS, DHCP, GPO, NPS, WSUS, ePO-AV, uam.) für ein Melderegister mit elektronischer ID Card mit 2 redundanten Datacenter, Warehouse, 354 Registration Offices, 25 Issuance Offices und 2 PERSO Offices (ca. 5500 Workstation, 1200 virtuelle und physische Server, bis zu 6000-8000 Usern [Endausbau Planung]) inklusive Dokumentation, Einführung und Training. 800 Server wurden virtualisiert inklusive 2 Hyper-V Cluster mit 2-3 Nodes. Im Vorfeld Testen/Dokumentation von EMC vs. Dell EqualLogic und MS Hyper-V vs. VMware inkl. VDI. Zusätzlich Erarbeitung der Business Prozesse and der ITIL Prozesses.
01.03.2013 — 31.10.2013
Staats-Konzern im Arabischen Raum
Transport und Logistik
Infrastruktur und Security Architekt
Consulting als Infrastruktur und Security Architekt bei der Einführung eines ERP/IMPS System in einer Konzern Holding (Teheran / mit 200 Firmen und Sub Holdings). Dabei parallel Erarbeitung eines Konzepts für ein neues Holding Datacenter (Tier III) und einer neuen Konzern IT-Strategie.
01.01.2011 — 31.03.2013
Saudi Telecom
Telekommunikation
Senior Business Prozess Manager und Projektleiter
Beratung als Senior Business Prozess Manager und Projektleiter im Bereich der IT/ICT, Datacenter (TIER), ISO27001/2, ITIL und PMI/PMO für ein multinationales Telekommunikationsunternehmen in Saudi Arabien (Jeddah und Riad). Definition der IT und Organisationsprozesse, SLAs Überprüfung und Weiterentwicklung inkl. KPIs Erstellung und Messung, Feststellung der GAPs, Unterstützung bei der Umsetzung der Prozesse, der Steuerung der Prozesse, Projekt-Management-Unterstützung im Bereich Datacenter (TIER IV) und bei großen ICT-Projekten des Kunden.
Attachments
doc
210331Jörn-AlexanderHeyeCV_deutsch.doc
pdf
210331Jörn-AlexanderHeyeCV_deutsch.pdf
doc
210331Joern-AlexanderHeyeCV_english.doc
pdf
210331Joern-AlexanderHeyeCV_english.pdf

Description

SKILLS
Betriebssysteme:
Novell 3.x / 4.x / 5, NT-Server 3.x / 4, Windows Server 2000 / 2003R2 / 2008R2 / 2012R2 / 2016 / 2019 incl. Terminal-Server, Datacenter, Hyper-V und Cluster / HTC, DOS / Windows, Windows’95 / 98 / ME / XP / Vista / Windows7 / 8 / 8.1 / 10, OS/2 Warp / LAN-Manager, Linux (Suse, Red Heat/Oracle, Kali, Ubuntu), Digital Unix, VMS, HP-UX incl. Adv. Server

Produkte:
Lotus Notes / Domino 3.x-8.x, Backoffice (SMS 1.0 / 1.1 / 2.0, SQL2000 / 2005 / 2008R2 / 2012 / 2014 / 2016, Exchange4.0-5.5 / 2000 / 2003 / 2007 / 2010 / 2013 / 2016, 2019, SNA, Site-Server), MOM, System Center, SharePoint / Project Server 2003 / 2007 / 2010 / 2013 / 2016, Office 97 / 2000 / XP / 2003 / 2007 / 2010 / 2013 / 2016, Oracle, Digital Polycenter on Netview / Tivoli TM10, Digital Cluster, HP OpenView, Visual Basic, C/C++, HTML / Java, MS Access, Citrix Metaframe and XENDesktop / XENServer, VDI, VMWare, ColdFusion, CiscoWorks, Cisco VPN, Cisco PIX / ASA, Pfsense, Foundry Network, Visio, Project, uam.

Zertifizierungen:
MCSE, CNE, Digital-Cluster, Digital Certified System Engineer, Cisco (CCNA, CCDA), ITIL V3, PRINCE 2, SSCP/CISSP, uam.

Standards:
ISO 20000, ITIL, ISO 27001/2, TIER, TBSI Grundschutz, EN 50600, DSVGO

Methoden:
Risikoanalyse, SLA nach ITIL inkl. KPIs, Assessment Center, PMP/PMI, Prince2, SCM, SOAP, SOA, TOGAF
 

Main Skills

Other Skills

Novell Informatik Office Softwareverteilung Informationstechnologie Systems Engineer Citrix Metaframe MS SQL DNS Terminal-Server SAP ESXi Hyper-V Windows Server LDAP PRINCE 2 Ansible MS Access NT-Server C++ OS/2 Visio AWS Unix Virtualisierung Cisco VmWare Sharepoint Webservices Suse TOGAF Lotus Notes Cyber Security XENDesktop HP OpenView Cloud Linux Netview DOS SOA Zabbix Oracle Datenaustausch DHCP Citrix XML Active Directory Ubuntu Veeam Windows C/C++ XENServer Powershell SOAP MS Exchange WSUS Java LAN Azure Okta Project Server vCenter vSphere Nagios Prince2 ColdFusion Redmine HTML Failover Cisco VPN Visual Basic ICT Pentesting HP-UX

Work & Experience

01.08.2020 — Now
Weltweiter japanischer IT Konzern
Internet und Informationstechnologie
Multi-Projektleiter
Projektarbeit als technischer Projektleiter für eine großen weltweiten japanischen IT Dienstleister mit ca. 150.000 User und dessen deutsche Tochter AG im Business Solution Bereich (12000 User, ca. 35 Länder, ca. 120 Branches). Aufgabe war es Email on-Prem und in der Cloud zu härten (ProofPoint, Exchange, O365, Azure), Cloud Authenization mit Okta einzuführen, Cloud Log Analyse mit Exabeam zu erweitern und MDM & MAM mit MS Intune einzuführen. Zusätzlich sollten UPN/SIP/Primary Email& Oubound Email (Masquerading)/SMINE Certificates geändert werden als Harmonisierung mit dem Mutterkonzern.
01.07.2019 — 31.03.2020
Europäisches Luft-und Raumfahrt Unternehmen
Telekommunikation
System Engineer & System Architekt
Consulting als System Architekt (Datacenter, Virtualisierung, Netzwerk, Security) und System Engineer für den Aufbau und Betrieb eines Maintenance und Troubleshooting Datacenter in Europa für einen multinationalen europäischen GNSS Satelliten Betreiber/Agency in Deutschland, Italien und Spanien. Aufbau eines service-orientierten Datacenter inkl. Prozess Management. Installation, Konfiguration und Betrieb von VMware (13 Nodes, ESXi 6.7, vCenter, vSphere uam.), ITSM Tools, DellEMC SAN, Brocade & Dell SAN-Switch, Meinberg, Linux, Windows Server, Active Directory, LDAP, Zabbix/Nagios, Veeam, Sophos, Ansible, Stormshield, Redmine uam..
01.10.2018 — 30.06.2019
Militärischer IT/ICT Dienstleister
Öffentlicher Dienst
Multi-Projektleiter
Consulting als Multi-Projektleiter (Interim) (5 Teilprojekte – Volumen ca. 97,879 Mio. €) im Bereich RZ-Konsolidierung, Netzwerk und Infrastructure (ICT) in Deutschland für einen öffentlich-rechtlichen Arbeitgeber im Bereich Sicherheit und Defense. (ca. 51 RZs & Servicecenter uam.). Setup des Projekt Management nach Prince2 und NATO-Framework. Vorbereitung für die Analyse von Standorten, Konsolidierung-Konzepterstellung, der Service Erstellung und der anschließenden Integration / Transition auf die neue Struktur. Aufbau von Cloud-First Strategie. Einbettung in ein übergreifendes (IT) Betriebsmodell deutschlandweit inklusive Einbindung (Mitwirkungspflicht) aller ca. 400 Auslandstellen (eigenes Projekt), welches wiederum in ein größeres kooperatives Betriebsmodell eingearbeitet werden muss.
01.06.2018 — 30.09.2018
Weltweiter deutscher Versicherungskonzern
Versicherungen
Multi-Projektleiter
Consulting als Multiprojektleiter für die Migration und Rollout im Bereich VDI (AVC) inkl. Einbindung von AD Services, Netzwerkanbindung und Infrastructure (ICT) in Rumänien, Bulgarien und Kroatien (CEE - CEE - Central and Eastern Europe) für einen weltweiten aufgestellten Versicherungskonzern aus Deutschland (ca. 2500 Devices, 3 Standorten in 3 Ländern, zzgl. Server in zwei redundanten DCs in Frankfurt und Paris).
01.03.2018 — 30.06.2018
Weltweiter deutscher Maschinenbauer
Industrie und Maschinenbau
System Engineer
Consulting als AD, Netzwerk und Infrastructure (ICT) Architekt mit Hands-on (Rollout weltweit) in Süddeutschland für einen weltweiten aufgestellten Maschinenbauer (ca. 25000 Devices, 280 Standorte in 61 Ländern). Analyse und Konsolidierung der ca. 80 DHCP Server weltweit auf ca. 10 Server unter der Prämisse „Cloud First“ (Azure und AWS) und mit Microsoft Failover Cluster Technologie. Umsetzung, Migration und Rollout des neuen DHCP Konzept weltweit mit der internen IT.
01.10.2017 — 30.04.2018
Weltweiter amerikanischer Kabel Konzern
Internet und Informationstechnologie
System Engineer für Netzwerk und Infrastructure (ICT) Manager im Supply Chain Management
Consulting als Netzwerk und Infrastructure (ICT) Manager im Supply Chain Management eines weltweit führenden Netzwerk Infrastruktur Herstellers für ein multinationales Telekommunikationsunternehmen in Saudi Arabien (Riad und Sub Hubs in Jeddah, Dammam und Chamis Muschait). Koordination der IT/ICT Prozesse zusammen mit dem SCM Prozessen im Central Warehouse, Einführung eines Warehouse Management System (WMS) unter SAP; Verbesserung der QR Code Prozesse und Einrichtung eines Datenaustausch zwischen SAP und einem MS SQL basiertes ERP Systems (Einsatz von SOAP Webservices mit XML). Zusätzlich Koordination aller beschriebenen Prozesse mit den internationalen Bereichen in Deutschland, Polen, USA, Türkei, Spanien, uam.
01.02.2017 — 30.09.2017
Militärischer IT/ICT Dienstleister
Öffentlicher Dienst
Client-/VDI- und Infrastructure Project Manager
Consulting als Client-/VDI- und Infrastructure Project Manager bei der Integration eines öffentlichen Kfz und LKW Leasing Firma in Deutschland mit weltweiten Filialen. Einsatz von PRINCE2 als Projekt Framework. Dabei verantwortlich für eine Make-or-Buy Bewertung, eine öffentliche europaweite Provider Ausschreibung, Migration inkl. Konzeption einer Citrix Umgebung in eine VDI Umgebung von VMware mit Horizon 7, File und Printserver Migration (Hardware Cluster inkl. DataCore), AD Bereitstellung mit Federation Service, DHCP und GPO Migration, Einführung Softwareverteilung inkl. WSUS.
01.03.2016 — 31.12.2016
Weltweiter deutscher Touristik Konzern
Transport und Logistik
Teil-Project Manager und Systems Engineer / Integration Spezialist
Consulting als Client-/VDI- und Server Services Infrastructure Teil Project Manager und Systems Engineer / Integration Spezialist bei der Transformation und Integration eines weltweiten Touristik Konzern aus der Schweiz (ca. 6000 User) in ein weltweites Touristik Unternehmen aus Deutschland (ca. 5000 User). Dabei verantwortlich für eine Migration inkl. Konzeption einer Citrix Umgebung in eine VDI Umgebung von VMWare, File und Printserver Migration (Hardware Cluster inkl. EMC), SharePoint Migration in ein Content Systems, DHCP und GPO Migration, Einführung WSUS, IP Range Migration und Proxy Anpassung, als auch Mitarbeit bei der AD und Exchange Migration. Migration Tool unter Anderem Dell/Quest Migration Manager (QMM). Mitarbeit als Rollout und Hands-On Consultant. Erstellung diverser Konzepte und Dokumentationen. Schwerpunkt der Arbeiten in Schweiz, Skandinavien und Großbritannien.
01.11.2013 — 31.01.2016
Weltweiter deutscher Geld-& Security Konzern
Internet und Informationstechnologie
Systems Engineer, Infrastruktur Architekt und Rollout Manager / Hands-On Consultant
Consulting als Systems Engineer, Infrastruktur Architekt und Rollout Manager / Hands-On Consultant bei der Einführung eines Goverment Solution Project für das MoI in Baghdad, Iraq. Design, Umsetzung und Rollout eines AD Netzwerkes (AD, DNS, DFS, DHCP, GPO, NPS, WSUS, ePO-AV, uam.) für ein Melderegister mit elektronischer ID Card mit 2 redundanten Datacenter, Warehouse, 354 Registration Offices, 25 Issuance Offices und 2 PERSO Offices (ca. 5500 Workstation, 1200 virtuelle und physische Server, bis zu 6000-8000 Usern [Endausbau Planung]) inklusive Dokumentation, Einführung und Training. 800 Server wurden virtualisiert inklusive 2 Hyper-V Cluster mit 2-3 Nodes. Im Vorfeld Testen/Dokumentation von EMC vs. Dell EqualLogic und MS Hyper-V vs. VMware inkl. VDI. Zusätzlich Erarbeitung der Business Prozesse and der ITIL Prozesses.
01.03.2013 — 31.10.2013
Staats-Konzern im Arabischen Raum
Transport und Logistik
Infrastruktur und Security Architekt
Consulting als Infrastruktur und Security Architekt bei der Einführung eines ERP/IMPS System in einer Konzern Holding (Teheran / mit 200 Firmen und Sub Holdings). Dabei parallel Erarbeitung eines Konzepts für ein neues Holding Datacenter (Tier III) und einer neuen Konzern IT-Strategie.
01.01.2011 — 31.03.2013
Saudi Telecom
Telekommunikation
Senior Business Prozess Manager und Projektleiter
Beratung als Senior Business Prozess Manager und Projektleiter im Bereich der IT/ICT, Datacenter (TIER), ISO27001/2, ITIL und PMI/PMO für ein multinationales Telekommunikationsunternehmen in Saudi Arabien (Jeddah und Riad). Definition der IT und Organisationsprozesse, SLAs Überprüfung und Weiterentwicklung inkl. KPIs Erstellung und Messung, Feststellung der GAPs, Unterstützung bei der Umsetzung der Prozesse, der Steuerung der Prozesse, Projekt-Management-Unterstützung im Bereich Datacenter (TIER IV) und bei großen ICT-Projekten des Kunden.

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