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SCCM Client Techniker IT-Allrounder   1st & 2nd Level Supporter   IT Support Techniker   

Score
100%
Experience:
28 y
Score
100%
Experience:
28 y
Location:
35396 Gießen
Last update:
21.04.2021
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Availability
Available
Rate
Onsite hourly: 30 €
Remote hourly: N/A
Languages
German: Near native
English: Basic knowledge
Persian: Native
Description
SKILLS
• SCCM Client Techniker
• Bearbeitung von Incidents (Ticket BMC Service Desk (Imag)
• 2nd Level Support für die eingesetzte Hardware und Software • Durchführung und Dokumentation von Änderungen (Change- und Configurationmanagement)
• Dokumentation der Tätigkeiten
• Pflege und Breitstellen der Datenbank über SCCM    Client Center
• Erfassen von Tickets
• Erstellen von Reports
• Monitoring
• Bearbeitung des zentralen SMC Postfach
• Weiterleitung, bzw. hierarchische Eskalation der nicht im Erstkontakt lösbaren Störungen
• Tiefere Problemanalyse und Fehlerbehebung in nach-  gelagerten Service Leveln
• Computername im Netz generieren
• Active Directory Admin
Other skills
Server Installation Datenbank Lotus Notes BIOS Softwareverteilung Active Directory Microsoft System Center MQSeries VMware SQL SQL Server Trouble-Ticket UNIX
Work & Experience
02.01.2017 — 12.02.2017
S&T Spar
Freiberufler für 6 wöchige Mitarbeitervertretung als SCCM Client Techniker
Tätigkeiten: * SCCM-Installation, Konfiguration und Administration. * In VMware als User angemeldet erforderliche Software installiert und getestet. Test OK. Nach dem Testen der erforderlichen Softwares zur Paketierung an Firma Ontrex weitergeleitet. Nach Paketierung der Softwares durch Firma Ontrex Software verteilt. * Softwareverteilung: benötigte Softwares und Anwendungen über Microsoft System Center an User zugewiesen. An User E-Mail gesendet und er könnte Peer Klick über Microsoft System Center benötige Softwares und Anwendungen konfiguriert auf seine Rechner hinzufügen. * Zuweisung und Installation Remote Control für UHD Mitarbeitern. * Lizenzüberwachung und Software Metering: Überwachung von Anwendungen und Ermittlung der Anwendungen auf verschiedenen Arbeitsplätzen. * Über WMI und weitere Schnittstellen. Sowohl Hardwarekonfiguration als auch installierte Software und Betriebssystemkonfiguration wurden ermittelt.
02.11.2011 — 01.12.2016
exempTec integraTion GmbH
Freiberufler als IT-Support Mitarbeiter
Tätigkeiten: * Bearbeitung von Incidents (Ticket BMC Service Desk (Imag) * 2nd Level Support für die eingesetzte Hardware und Software * Durchführung und Dokumentation von Änderungen (Change- und Configurationmanagement) * Dokumentation der Tätigkeiten * Pflege und Breitstellen der Datenbank über SCCM Client Center * Lokationen verwalten für Replikation; Datum und Version setzen * Jobs bearbeiten > Parameter und Funktion von DB zuweisen * Erfassen von Tickets * Erstellen von Reports * Monitoring * Bearbeitung des zentralen SMC Postfach * Weiterleitung, bzw. hierarchische Eskalation der nicht im Erstkontakt lösbaren Störungen * Tiefere Problemanalyse und Fehlerbehebung in nachgelagerten Service Leveln * Computername im Netz generieren * Computer im Active Directory verschieben * Mit localadmin anmelden * Software und Sondersoftware zuweisen * Software installieren sowie Software unter "Run Advertised Programs" überprüfen * DB installieren * Replikation übers Netz * Nummern-Kreise setzen * Vollständigkeit der Replikation überprüfen * User anlegen, Rechte "USER" zuweisen
05.11.2010 — 31.10.2011
HP-CDS
Freiberufler als IT-Support Mitarbeiter
Tätigkeiten: Rechner per Netz booten Mit localadmin anmelden Software zuweisen Sondersoftware zuweisen Software installieren Software unter "Run Advertised Programs" überprüfen Für Notbooks BIOS einstellen Masterpasswort einrichten User anlegen, Rechte "USER" zuweisen Passwortemindestlänge heruntersetzen AutoDriveLock aktivieren Integrierte Kamera aktivieren Als User anmelden User-BIOS-Passwort auf User-ID ändern Jede Software mit dem Anwender gemeinsam starten
01.09.2006 — 01.11.2010
Anwaltskanzleien und kleine Läden, Liebig Hotel
Freiberufler
Tätigkeiten: Als Experten berate und helfe ich zu der Software und Hardware z. B. bei Fragen zu Installation, Konfiguration. Netzwerk Services: helfen bei Planung, Implementierung und dem Betrieb der Netzwerk- Infrastruktur. Analyse Services Verbessern die Effizienz der IT-Systeme: analysieren der IT- Umfeld und beraten hinsichtlich optimaler Nutzung, Verfügbarkeit und Planung von Ressourcen.
08.07.2004 — 02.08.2006
Bahnhof Straße 12 Gießen
Selbständig
Tätigkeiten: Verkauf, Reparatur und Beratung von PCs, Laptop Drucker
21.09.2002 — 06.12.2002
IBM
Desktop- Laptop Spezialist
(über ein Personalkonzept Unternehmen in Mainz) * * Hardware Wartung Fehleranalyse und Suche nach fehlendem Bauteile von geleasten IBM- Desktop und Laptop . * Software Support Services Neue Bestellung vom Kunde aufnehmen und als Experten beraten und helfen zu der Software und Hardware z. B. bei Fragen zu Installation, Konfiguration. * Netzwerk Services helfen bei Planung, Implementierung und dem Betrieb der Netzwerk- Infrastruktur.
01.03.2001 — 31.08.2001
Commerzbank AG
Network Operation Engineer
* : * Sicherstellung einer geordneten C/S-Produktion für zentrale C/S-Systeme, deren Middleware und Commerzbank-Applikationen. * Überwachung und Monitoring sowie die Ausführung von Installations-/ Backup- und Restorefunktionen an den übergebenen C/S-Systeme auf Basis NT, UNIX. * Analyse von System- und Betriebsprobleme im Rahmen eines 2nd-Level-Supportss für zentrale C/S-Systeme und deren Anwendungen. * Anwendersupport bei Anfragen zum C/S-Betrieb für die betreuten Systeme und Anwendungen. * Erbringen von administrativen Systemaufgaben an den NT, UNIX-Produktionssystemen. * Prüfung der eingesetzten Betriebsprozesse (organisatorisch und technisch) in Abstimmung mit der Anwendungseinführung, der Systemabteilung und Fachabteilungen. * Dokumentation der Störbearbeitung in den Trouble-Ticket-Systemen der Commerzbank, zur Weiterbearbeitung in übergeordnete Serviceinstanzen und zur statischen Auswertung. Vereinzelt auch Erfassung von Störungen in den zuvor genannten Systemen. * Weiterleitung von Störungen an entsprechende Instanzen. Teilnahme am Changemanagementverfahren des Zentralen Servicebereiches Information Technolog Production und Development (%INFO, Lotus Notes). * Fehleranalyse und -behebung in BMC Patrol (Enterprise "Patrol for Service Level Management /Reporting und von SQL-Servers) * Response Exec Time * SQL Server Status * Tivolie * SB-Admin * Tivolie Service Desk (TSD) * Tivolie Console * IBM MQSeries, Event Console, Compaq Manager, Map Manager, Server Installation, Nachkonfiguration über Netz, SQL Timout und Verteiler Abfrage über Filialserver, OBW Server und Call Center (CC), Rumba, OMEGAVIEW. * Überprüfen, Fehleranalyse und -behebung von (alle Tools, Monitoring Daemon, EVT TO SQL, Event Console, TK-Anlage, CC-Server mit Testclient auf Funktion, Hardwarefehler mit Compag Insight Manager).
29.04.1998 — 30.09.1999
Internet Cafe) Frankfurt am Main
Selbständig
Tätigkeiten: Anwenderbetreuung und Geschäftsführung.
01.06.1996 — 30.05.1997
P&T Computer GmbH
Retouren - Sachbearbeiter
Tätigkeiten: Lagerverwaltung Auftragsabwicklung Zollabfertigung & allgemein angefellene Büroarbeiten
01.08.1993 — 30.06.1994
SPL Computer Trading GmbH
Kaufmännischer Angestellter
Tätigkeiten: Ein-/Rücksendungen an Lieferanten Bearbeitung von Lieferantenmahnungen Führen des Ablagesystems.
26.10.1979 — 23.04.1986
Lebensmittelfirma/ Iran
Geschäftsführer für kaufmännische Angelegenheiten

Description

SKILLS
• SCCM Client Techniker
• Bearbeitung von Incidents (Ticket BMC Service Desk (Imag)
• 2nd Level Support für die eingesetzte Hardware und Software • Durchführung und Dokumentation von Änderungen (Change- und Configurationmanagement)
• Dokumentation der Tätigkeiten
• Pflege und Breitstellen der Datenbank über SCCM    Client Center
• Erfassen von Tickets
• Erstellen von Reports
• Monitoring
• Bearbeitung des zentralen SMC Postfach
• Weiterleitung, bzw. hierarchische Eskalation der nicht im Erstkontakt lösbaren Störungen
• Tiefere Problemanalyse und Fehlerbehebung in nach-  gelagerten Service Leveln
• Computername im Netz generieren
• Active Directory Admin

Main Skills

Other Skills

Server Installation Datenbank Lotus Notes BIOS Softwareverteilung Active Directory Microsoft System Center MQSeries VMware SQL SQL Server Trouble-Ticket UNIX

Work & Experience

02.01.2017 — 12.02.2017
S&T Spar
Freiberufler für 6 wöchige Mitarbeitervertretung als SCCM Client Techniker
Tätigkeiten: * SCCM-Installation, Konfiguration und Administration. * In VMware als User angemeldet erforderliche Software installiert und getestet. Test OK. Nach dem Testen der erforderlichen Softwares zur Paketierung an Firma Ontrex weitergeleitet. Nach Paketierung der Softwares durch Firma Ontrex Software verteilt. * Softwareverteilung: benötigte Softwares und Anwendungen über Microsoft System Center an User zugewiesen. An User E-Mail gesendet und er könnte Peer Klick über Microsoft System Center benötige Softwares und Anwendungen konfiguriert auf seine Rechner hinzufügen. * Zuweisung und Installation Remote Control für UHD Mitarbeitern. * Lizenzüberwachung und Software Metering: Überwachung von Anwendungen und Ermittlung der Anwendungen auf verschiedenen Arbeitsplätzen. * Über WMI und weitere Schnittstellen. Sowohl Hardwarekonfiguration als auch installierte Software und Betriebssystemkonfiguration wurden ermittelt.
02.11.2011 — 01.12.2016
exempTec integraTion GmbH
Freiberufler als IT-Support Mitarbeiter
Tätigkeiten: * Bearbeitung von Incidents (Ticket BMC Service Desk (Imag) * 2nd Level Support für die eingesetzte Hardware und Software * Durchführung und Dokumentation von Änderungen (Change- und Configurationmanagement) * Dokumentation der Tätigkeiten * Pflege und Breitstellen der Datenbank über SCCM Client Center * Lokationen verwalten für Replikation; Datum und Version setzen * Jobs bearbeiten > Parameter und Funktion von DB zuweisen * Erfassen von Tickets * Erstellen von Reports * Monitoring * Bearbeitung des zentralen SMC Postfach * Weiterleitung, bzw. hierarchische Eskalation der nicht im Erstkontakt lösbaren Störungen * Tiefere Problemanalyse und Fehlerbehebung in nachgelagerten Service Leveln * Computername im Netz generieren * Computer im Active Directory verschieben * Mit localadmin anmelden * Software und Sondersoftware zuweisen * Software installieren sowie Software unter "Run Advertised Programs" überprüfen * DB installieren * Replikation übers Netz * Nummern-Kreise setzen * Vollständigkeit der Replikation überprüfen * User anlegen, Rechte "USER" zuweisen
05.11.2010 — 31.10.2011
HP-CDS
Freiberufler als IT-Support Mitarbeiter
Tätigkeiten: Rechner per Netz booten Mit localadmin anmelden Software zuweisen Sondersoftware zuweisen Software installieren Software unter "Run Advertised Programs" überprüfen Für Notbooks BIOS einstellen Masterpasswort einrichten User anlegen, Rechte "USER" zuweisen Passwortemindestlänge heruntersetzen AutoDriveLock aktivieren Integrierte Kamera aktivieren Als User anmelden User-BIOS-Passwort auf User-ID ändern Jede Software mit dem Anwender gemeinsam starten
01.09.2006 — 01.11.2010
Anwaltskanzleien und kleine Läden, Liebig Hotel
Freiberufler
Tätigkeiten: Als Experten berate und helfe ich zu der Software und Hardware z. B. bei Fragen zu Installation, Konfiguration. Netzwerk Services: helfen bei Planung, Implementierung und dem Betrieb der Netzwerk- Infrastruktur. Analyse Services Verbessern die Effizienz der IT-Systeme: analysieren der IT- Umfeld und beraten hinsichtlich optimaler Nutzung, Verfügbarkeit und Planung von Ressourcen.
08.07.2004 — 02.08.2006
Bahnhof Straße 12 Gießen
Selbständig
Tätigkeiten: Verkauf, Reparatur und Beratung von PCs, Laptop Drucker
21.09.2002 — 06.12.2002
IBM
Desktop- Laptop Spezialist
(über ein Personalkonzept Unternehmen in Mainz) * * Hardware Wartung Fehleranalyse und Suche nach fehlendem Bauteile von geleasten IBM- Desktop und Laptop . * Software Support Services Neue Bestellung vom Kunde aufnehmen und als Experten beraten und helfen zu der Software und Hardware z. B. bei Fragen zu Installation, Konfiguration. * Netzwerk Services helfen bei Planung, Implementierung und dem Betrieb der Netzwerk- Infrastruktur.
01.03.2001 — 31.08.2001
Commerzbank AG
Network Operation Engineer
* : * Sicherstellung einer geordneten C/S-Produktion für zentrale C/S-Systeme, deren Middleware und Commerzbank-Applikationen. * Überwachung und Monitoring sowie die Ausführung von Installations-/ Backup- und Restorefunktionen an den übergebenen C/S-Systeme auf Basis NT, UNIX. * Analyse von System- und Betriebsprobleme im Rahmen eines 2nd-Level-Supportss für zentrale C/S-Systeme und deren Anwendungen. * Anwendersupport bei Anfragen zum C/S-Betrieb für die betreuten Systeme und Anwendungen. * Erbringen von administrativen Systemaufgaben an den NT, UNIX-Produktionssystemen. * Prüfung der eingesetzten Betriebsprozesse (organisatorisch und technisch) in Abstimmung mit der Anwendungseinführung, der Systemabteilung und Fachabteilungen. * Dokumentation der Störbearbeitung in den Trouble-Ticket-Systemen der Commerzbank, zur Weiterbearbeitung in übergeordnete Serviceinstanzen und zur statischen Auswertung. Vereinzelt auch Erfassung von Störungen in den zuvor genannten Systemen. * Weiterleitung von Störungen an entsprechende Instanzen. Teilnahme am Changemanagementverfahren des Zentralen Servicebereiches Information Technolog Production und Development (%INFO, Lotus Notes). * Fehleranalyse und -behebung in BMC Patrol (Enterprise "Patrol for Service Level Management /Reporting und von SQL-Servers) * Response Exec Time * SQL Server Status * Tivolie * SB-Admin * Tivolie Service Desk (TSD) * Tivolie Console * IBM MQSeries, Event Console, Compaq Manager, Map Manager, Server Installation, Nachkonfiguration über Netz, SQL Timout und Verteiler Abfrage über Filialserver, OBW Server und Call Center (CC), Rumba, OMEGAVIEW. * Überprüfen, Fehleranalyse und -behebung von (alle Tools, Monitoring Daemon, EVT TO SQL, Event Console, TK-Anlage, CC-Server mit Testclient auf Funktion, Hardwarefehler mit Compag Insight Manager).
29.04.1998 — 30.09.1999
Internet Cafe) Frankfurt am Main
Selbständig
Tätigkeiten: Anwenderbetreuung und Geschäftsführung.
01.06.1996 — 30.05.1997
P&T Computer GmbH
Retouren - Sachbearbeiter
Tätigkeiten: Lagerverwaltung Auftragsabwicklung Zollabfertigung & allgemein angefellene Büroarbeiten
01.08.1993 — 30.06.1994
SPL Computer Trading GmbH
Kaufmännischer Angestellter
Tätigkeiten: Ein-/Rücksendungen an Lieferanten Bearbeitung von Lieferantenmahnungen Führen des Ablagesystems.
26.10.1979 — 23.04.1986
Lebensmittelfirma/ Iran
Geschäftsführer für kaufmännische Angelegenheiten

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