IT Projektmanager / Prince2

Description

SKILLS

Cisco , Avaya, VoIP, Projektmanagement, ITIL, Prince2, ITIL2011

Main Skills

Other Skills

H.323

PSTN

Softwareverteilung

MS Office

IPv4

Cisco IOS

Router

Prince2

Backend

Desktop-PCs

Cisco

Catalyst

PuTTY

Ethernet

Voice over IP

Windows XP

Microsoft OS

SharePoint

Oracle

IEEE 802.11

WLAN

SIP

G.711

Juniper

VPN

Cloud

Netzwerkkomponenten

VoIP

Datenbanken

Work & Experience

01.11.2016 — Now

Tätigkeiten: * Wartung, Installation und Behebung von Störungen an Netzwerkkomponenten sowie an IT-Technik und Peripheriegeräten * Erstellung von Reparaturberichten und Servicestatistiken * Planung und Durchführung von Erstinspektionen bei potenziellen Neukunden * Umstellung Kleinunternehmer auf IP-ALL als Business Partner der Deutschen Telekom

01.03.2016 — 31.10.2016

Rollout VoIP Cisco Phones Europäische Zentral Bank / BT Germany

Projektmanager

* Koordinierung des Aufbaus von Hardware (Kundengeräte - VoIP Cisco Phones, Cisco, SIP devices, Gateways usw. im Backend) am Kundenstandort * Leitung von Rollout Teams beim Aufbau von Hardware * Teilnahme an regelmäßigen Kundenmeetings zur Abstimmung des Rollout-Projektes * Anfertigung regelmäßiger Projektfortschrittsberichte * Risiko-Management und Entwicklung & Umsetzung entsprechender Pläne zur Risikominimierung * Steuern und Überwachen mehrerer kleinere Inhouse Projekte wie z.B. Installation eines secure SIP Hybriden für Meetingräume. * Terminvereinbarung und Koordination mit den internen und externen Stakeholdern. * Allgemeine Überwachung kleinerer Umzüge in den angemieteten Gebäuden : Eurotower, Main Building, Japantower und Commerzbank Building in Frankfurt am Main Technologien / Tools: * SIP Protokoll, Cisco Phones 7821 / 7861 / 6901 / Cisco Unified IP Conference Phone 8831, ClearOne Hybrid Converge Pro, Cisco Voice Gateway VG224 * Tool Darwin, SharePoint Referenzen: Herr Dirk Bauer / Projektmanager BT Germany / Mobile : +49 152 54680963

01.09.2015 — 31.12.2015

Bioenergie GmbH Brunsbüttel

Consulting / Projektmanager

Tätigkeiten: * Beratung im Bereich IT-Infrastruktur * Installation eines Cloud Servers * Bestellungen der verschiedenen Domains, E-Mail Exchange und Standleitungen, als Business Partner der Deutschen Telekom * Wartung, Installation und Behebung von Störungen an Netzwerkkomponenten sowie an IT-Technik und Peripheriegeräten * Installation einer zusätzlichen WLAN Umgebung. Technologien / Tools: * IPv4, WD MyCloud DL4100, LANCOM Router 1711 VPN Windows10

01.04.2013 — 31.01.2015

Tätigkeiten: * Wartung, Installation und Behebung von Störungen an Netzwerkkomponenten sowie an IT-Technik und Peripheriegeräten * Erstellung von Reparaturberichten und Servicestatistiken * Pflege aller Datenbanken und Systeme bezüglich aller Service- und Installationen * Planung und Durchführung von Erstinspektionen bei potenziellen Neukunden * Installation und Konfiguration Cisco Telepresence Anlagen * Enterprise WLAN Analyse Technologien / Protokole / Tools: * Cisco Switche Serie 2900 / 6500 / 4500, Cisco Router Serie 1900 / 3800 / 800 , Cisco IOS, Cisco Telepresence TX1300 Cisco Telepresence TX9000, Profile 55 Dual, 10GB Ethernet via GBIC ( Gigabit interface Converter ) HP, Huawai, Juniper, Avaya, Alcatel, DELL, Ethernet R45 / R11, * Protokolle = IPv4 / G.711 / G.722 / SIP / H.323/ RIP / IEEE 802.11 * Remedy, Clarify, GLink,GLWIN, PuTTY, Cisco TelePresence System Administration, AirMagnet,

01.10.2012 — 31.03.2013

Manager

Tätigkeiten: * Implementation Manager und Teamleading * Tageseinteilungen und Überwachung der Externen Service Mitarbeiter * Verantwortlich für das zeitgemäße Implementieren des VOIP Equipment * Abnahme mit dem Kunden und * Erstellung von Teamstatusberichten * Vereinbarung von Arbeitspaketen mit dem Projektmanager * Terminvereinbarung mit den externen Stakeholdern Technologien / Tools: * VoIP Avaya Telefonie, Avaya Gateway, Cisco Catalyst, * Avaya Communication Manager Tool

01.06.2008 — 30.09.2012

Techniker

* Einrichtung von PC-Arbeitsplätzen * Aufbau einer Field-Service-Einheit * Interaktion mit Kunden, Auftragnehmern und Projekt-Managern * Kommunikation und Feinplanung der Aktivitäten mit den Endkunden-Verantwortlichen * Anpassung und Aufbau des Rollout- und des Service-Teams je nach Bedarf * Arbeitsorganisation des Teams * Sicherstellung des Betriebs und der Erreichung von Arbeitsergebnissen * Teilnahme an Projektbesprechungen mit den Kunden * Erster fachlicher Eskalationslevel für Kunden und Helpdesk * Mitarbeit bei Personalrekrutierungsmaßnahmen, wie z.B. die fachliche und teambezogene Bewertung von Kandidaten * Mitarbeit an Verbesserungen von teilweise globalen Arbeitsabläufen * Kostenoptimierungen unter Berücksichtung von Kunden-, Firmen- und Mitarbeiterinteressen Technologien / Tools: * HP Desktops PC, HP Laptop, HP Printer, Dell Monitore * MS Office, Remedy, Clarify, Helix, Oracle,

01.11.2003 — 31.05.2008

Tätigkeiten: * Wartung, Installation und Behebung von Störungen an Netzwerkkomponenten sowie an IT-Technik und Datenend- und Peripheriegeräten * Erstellung von Reparaturberichten und Servicestatistiken * Pflege aller Datenbanken und Systeme bezüglich aller Service- und Installationen * Planung und Durchführung von Erstinspektionen bei potenziellen Neukunden Technologien / Tools: * Remedy, Clarify, GLink,GLWIN, PuTTY, * Cisco Switching, Cisco Router, Cisco IOS, HP, Huawai, Juniper, Avaya, Alcatel, PSTN

01.04.2003 — 31.10.2003

Implementation Manager und Teamleading

* Tageseinteilungen und Überwachung der Externen Service Mitarbeiter * Verantwortlich für das zeitgemäße Implementieren des VoIP Equipment * Abnahme mit dem Kunden und * Erstellung von Teamstatusberichten * Vereinbarung von Arbeitspaketen mit dem Projektmanager * Terminvereinbarung mit den externen Stakeholdern Technologien / Tools: * Avaya Telefonie, Avaya Gateway, Cisco Catalyst, * Avaya Communication Manager Tool

01.12.2002 — 31.03.2003

Tätigkeiten: * Wartung, Installation und Behebung von Störungen an Netzwerkkomponenten sowie an IT-Technik und Datenend- und Peripheriegeräten * Erstellung von Reparaturberichten und Servicestatistiken * Pflege aller Datenbanken und Systeme bezüglich aller Service- und Installationen * Planung und Durchführung von Erstinspektionen bei potenziellen Neukunden Technologien / Tools: * Remedy, Clarify, GLink,GLWIN, PuTTY, * Cisco, HP, Huawai, Juniper, Avaya, Alcatel

01.04.2002 — 30.11.2002

Berliner Flughafen Tegel

Tätigkeiten: * Aufbau einer Field-Service-Einheit * Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem Internem HQ * Teilnahme an Projektbesprechungen mit den Kunden * Arbeitsorganisation des Teams * Teambuilding * Sicherstellung der Vertraglich vereinbarten SLAs ????????ng und PI,snbartenWindows XP, er * `s * Untersuchung der KPI`s auf Ihre Effectivität * Lean Moderator in einem Meeting für die Service Engineer´s am Standort für ständige Verbesserungen Technologien / Tools: * Remedy, Clarify, MS Office, Windows XP

01.07.1998 — 31.03.2002

Tätigkeiten: * Wartung, Installation und Behebung von Störungen an Netzwerkkomponenten sowie an IT-Technik und Datenend- und Peripheriegeräten * Erstellung von Reparaturberichten und Servicestatistiken * Pflege aller Datenbanken und Systeme bezüglich aller Service- und Installationen * Planung und Durchführung von Erstinspektionen bei potenziellen Neukunden Technologien / Tools: * Remedy, Clarify, GLink,GLWIN, PuTTY, * Cisco, HP, Huawai, Juniper, Avaya, Alcatel

01.01.1997 — 30.06.1998

Desktop Service für Compaq

Servicetechniker

Tätigkeiten: * Fehleranalyse und Entstörung von Hardware- und Softwarefehlern an Desktop-PCs und Notebooks, als Servicetechniker * Durchführen von Installationen, Umzügen und Abbauten * Durchführen von Preventive Maintenance Maßnahmen an Druckern, Servern und PCs * First - und Second Level Support am Microsoft OS für Desktop-PCs vor Ort und remote * Aufspielen von Installations-Images und Software-Paketen auf Benutzerendgeräten mittels automatisierter Softwareverteilung

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Projekterfahrungen

CV