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ITIL v3 Berater (Expert-Level); Projektmanagement (Prince-2); ERP-Management

Experience:
21 y
Experience:
21 y
Location:
22339 Hamburg
Last update:
21.04.2021
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Availability
Available
Rate
Onsite hourly: N/A
Remote hourly: N/A
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German: Native
English: Advanced
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DACH-weit, unbegrenzt Aktuelle Verfügbarkeit 80-100%
Description
SKILLS
IT Servicemanagement, ITIL v3
Change Management, CR Management
ERP- und ITSM-Auswahl- und Projektmanagement
Schnittstelle Fachbereich-IT-Technik
Projektmanagement gem. Prince-2
ISMS (Aufbau von Informations-Sicherheits-Management-Systemen)
ITSM Dokumentationen und Schulungen
Standard-Softwarelösungen ERP & Logistik
Lösungsorientierung
Hands-On-Mentalität




Other skills
Informationstechnologie Navision Softwarelösungen Datei COBIT ISMS Release Manager Application Management
Work & Experience
01.10.2019 — 31.03.2020
T-Systems International GmbH
Telekommunikation
CR- und Bid-Manager in einem Infrastruktur-Angebotsprojekt im Public-Sektor
Konkretisierung von speziellen Aufgabenstellungen im Infrastrukturbereich Fachliche Abstimmungen Intern und mit Kunden
01.05.2019 — 30.09.2019
T-Systems International GmbH
Telekommunikation
Rollout Manager in einem Telekommunikationsprojekt im Public-Sektor
Organisatorischer Projektmanager bei Mitarbeitern aus 7 teilnehmenden Sub-Unternehmen Implementierung von C-SIP-G Technik bei einem Kunden des öffentlichen Bereichs Internes Reporting
01.01.2019 — 31.07.2019
T-Systems International GmbH
Telekommunikation
CR- und Change Manager in einem Infrastrukturprojekt im Public-Sektor
Analyse der aktuelles Service-Struktur im Change-Umfeld Neuausrichtung des Service Desk für die Change Abwicklung (> 1.000 p.A.). Restrukturierung & Betrieb des relevanten CR-Systems. Internes & Externes Reporting.
01.10.2017 — 31.10.2018
Blue Technologies Ltd. Co.KG
Internet und Informationstechnologie
ITIL-Support für diverse Vorhaben im deutschen Cloud-Umfeld
ITIL-bezogenen Support zur Implementierung des ITSM-Systems Cherwell und des Monitoringsystems Firescope. Re-Organisation und Neuausrichtung des Service Desk. Unterstützung zum Aufbau und Durchführung der Zertifizierung nach ISO/IEC 20000, COBIT 4+5. Vorarbeiten zum Aufbau eines IKS (Internes Kontrollsystem) nach IDW PS 951.
01.03.2017 — 30.09.2017
Lahnpaper GmbH
Industrie und Maschinenbau
Projektmanagement zur Vorstudie einer ERP-Implementierung und funktionales Grobkonzept für eine MS-Dynamics Implementierung
Vorstudie zur ERP-Implementierung und funktionales Grobkonzept für eine MS-Dynamics Implementierung
01.01.2017 — 31.07.2017
VW Financial Services AG
Banken und Finanzdienstleistungen
ITIL V3 Servicemanagement für ein Finanzunternehmen der deutschen Automobilwirtschaft
Prozessreorganisation ausgewählter ITSM-Prozesse gem. ITIL v3 mit Prozessgestaltung für Auftraggeber und Outsourcer. Erstellung & Schulung von Verfahrensanweisungen für den Service Desk des Providers. Schwerpunkte: Demand- und SL Management. Change- und Release & Deployment- Management. Portfolio- und Catalogue Management. Availability-, Capacity- und Continuity Management. Incident- und Problem-Management.
01.05.2016 — 31.12.2016
Lahnpaper GmbH
Industrie und Maschinenbau
Projektmanagement zur ERP-Software-Auswahl
Software-Auswahlmanagement einer integrierten ERP-Software für ein deutsches Unternehmen in der Papierindustrie.
01.04.2016 — 30.04.2016
E.ON
Energie, Wasser und Umwelt
Konzeptstudie zur Reorganisation des Incident Managements auf Basis von Best Practices
Aufbereitung für eine Konzeptstudie zur Reorganisation des Incident Managements auf Basis von Best Practices
01.10.2015 — 31.03.2016
affinis consulting
Internet und Informationstechnologie
Projektmanagement und Vertrieb im Umfeld deutscher Energieversorger im Umfeld ERP, CRM und ITIL
Projektmanagement und Vertrieb im Umfeld deutscher Energieversorger und Stadtwerke mit Themenschwerpunkten Implementierungsmanagement für ERP & CRM-Software Rollen: Projekt- oder Kundenmanager Aufgaben: ITIL-Expert-Berater, Senior-Berater
01.01.2014 — 31.07.2015
NTTDATA GmbH
Internet und Informationstechnologie
Delivery & Transition Management im Rahmen eines Outsourcings für ein Unternehmen der deutschen Automobilwirtschaft
Transition Management im Rahmen eines Outsourcings für ein Unternehmen der deutschen Automobilwirtschaft in München Rollen: IT Service Manager (Design-, Transition- und Operation Management) Aufgaben: Organisation einer Transition von 34 Applikationen
01.07.2007 — 30.09.2013
Infor Deutschland GmbH
Internet und Informationstechnologie
Projektmanager für ERP-Implementierung und AMS-Anwender
Aufbau und 5 Jahre Leitung und Betrieb von Application Management Services (AMS). Aufbau & Betrieb eines Service Desk für AMS-Anwender von Infor-Software (Application Management Services). Organisation des AMS-Tagesbetriebes mit Onsite-, Nearshore- und Offshore-Teams. Rollen: AMS Manager, Service Level-, Change- und Release Manager Aufgaben: Projektmanager, Consulting Manager mit 14 Mitarbeiten
01.08.2004 — 30.06.2007
Neutrasoft GmbH
Internet und Informationstechnologie
Projektmanagement für ein Rollout-Vorhaben einer MS-Navision Standardapplikation
Projektmanagement für ein Rollout-Vorhaben einer MS-Navision Standardapplikation Rolle: Rollout Manager Aufgaben: Organisation eines Rollouts für 134 deutsche Stadtwerke innerhalb von 3 Jahren
01.08.2003 — 30.06.2004
WIPRO Technologies SA
Internet und Informationstechnologie
Management von Outsourcing und Offshore-Dienstleistungen im Umfeld dt. Energieversorger
Management von Outsourcing und Offshore-Dienstleistungen im Umfeld deutscher Energieversorger Rolle: Projektmanager Aufgaben: Akquisition und Rollout
01.01.2000 — 31.12.2002
Systematics Integrations GmbH
Internet und Informationstechnologie
Projekt- und Consulting Manager
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ProfilPetrHankes2021/03

Description

SKILLS
IT Servicemanagement, ITIL v3
Change Management, CR Management
ERP- und ITSM-Auswahl- und Projektmanagement
Schnittstelle Fachbereich-IT-Technik
Projektmanagement gem. Prince-2
ISMS (Aufbau von Informations-Sicherheits-Management-Systemen)
ITSM Dokumentationen und Schulungen
Standard-Softwarelösungen ERP & Logistik
Lösungsorientierung
Hands-On-Mentalität




Main Skills

Other Skills

Informationstechnologie Navision Softwarelösungen Datei COBIT ISMS Release Manager Application Management

Work & Experience

01.10.2019 — 31.03.2020
T-Systems International GmbH
Telekommunikation
CR- und Bid-Manager in einem Infrastruktur-Angebotsprojekt im Public-Sektor
Konkretisierung von speziellen Aufgabenstellungen im Infrastrukturbereich Fachliche Abstimmungen Intern und mit Kunden
01.05.2019 — 30.09.2019
T-Systems International GmbH
Telekommunikation
Rollout Manager in einem Telekommunikationsprojekt im Public-Sektor
Organisatorischer Projektmanager bei Mitarbeitern aus 7 teilnehmenden Sub-Unternehmen Implementierung von C-SIP-G Technik bei einem Kunden des öffentlichen Bereichs Internes Reporting
01.01.2019 — 31.07.2019
T-Systems International GmbH
Telekommunikation
CR- und Change Manager in einem Infrastrukturprojekt im Public-Sektor
Analyse der aktuelles Service-Struktur im Change-Umfeld Neuausrichtung des Service Desk für die Change Abwicklung (> 1.000 p.A.). Restrukturierung & Betrieb des relevanten CR-Systems. Internes & Externes Reporting.
01.10.2017 — 31.10.2018
Blue Technologies Ltd. Co.KG
Internet und Informationstechnologie
ITIL-Support für diverse Vorhaben im deutschen Cloud-Umfeld
ITIL-bezogenen Support zur Implementierung des ITSM-Systems Cherwell und des Monitoringsystems Firescope. Re-Organisation und Neuausrichtung des Service Desk. Unterstützung zum Aufbau und Durchführung der Zertifizierung nach ISO/IEC 20000, COBIT 4+5. Vorarbeiten zum Aufbau eines IKS (Internes Kontrollsystem) nach IDW PS 951.
01.03.2017 — 30.09.2017
Lahnpaper GmbH
Industrie und Maschinenbau
Projektmanagement zur Vorstudie einer ERP-Implementierung und funktionales Grobkonzept für eine MS-Dynamics Implementierung
Vorstudie zur ERP-Implementierung und funktionales Grobkonzept für eine MS-Dynamics Implementierung
01.01.2017 — 31.07.2017
VW Financial Services AG
Banken und Finanzdienstleistungen
ITIL V3 Servicemanagement für ein Finanzunternehmen der deutschen Automobilwirtschaft
Prozessreorganisation ausgewählter ITSM-Prozesse gem. ITIL v3 mit Prozessgestaltung für Auftraggeber und Outsourcer. Erstellung & Schulung von Verfahrensanweisungen für den Service Desk des Providers. Schwerpunkte: Demand- und SL Management. Change- und Release & Deployment- Management. Portfolio- und Catalogue Management. Availability-, Capacity- und Continuity Management. Incident- und Problem-Management.
01.05.2016 — 31.12.2016
Lahnpaper GmbH
Industrie und Maschinenbau
Projektmanagement zur ERP-Software-Auswahl
Software-Auswahlmanagement einer integrierten ERP-Software für ein deutsches Unternehmen in der Papierindustrie.
01.04.2016 — 30.04.2016
E.ON
Energie, Wasser und Umwelt
Konzeptstudie zur Reorganisation des Incident Managements auf Basis von Best Practices
Aufbereitung für eine Konzeptstudie zur Reorganisation des Incident Managements auf Basis von Best Practices
01.10.2015 — 31.03.2016
affinis consulting
Internet und Informationstechnologie
Projektmanagement und Vertrieb im Umfeld deutscher Energieversorger im Umfeld ERP, CRM und ITIL
Projektmanagement und Vertrieb im Umfeld deutscher Energieversorger und Stadtwerke mit Themenschwerpunkten Implementierungsmanagement für ERP & CRM-Software Rollen: Projekt- oder Kundenmanager Aufgaben: ITIL-Expert-Berater, Senior-Berater
01.01.2014 — 31.07.2015
NTTDATA GmbH
Internet und Informationstechnologie
Delivery & Transition Management im Rahmen eines Outsourcings für ein Unternehmen der deutschen Automobilwirtschaft
Transition Management im Rahmen eines Outsourcings für ein Unternehmen der deutschen Automobilwirtschaft in München Rollen: IT Service Manager (Design-, Transition- und Operation Management) Aufgaben: Organisation einer Transition von 34 Applikationen
01.07.2007 — 30.09.2013
Infor Deutschland GmbH
Internet und Informationstechnologie
Projektmanager für ERP-Implementierung und AMS-Anwender
Aufbau und 5 Jahre Leitung und Betrieb von Application Management Services (AMS). Aufbau & Betrieb eines Service Desk für AMS-Anwender von Infor-Software (Application Management Services). Organisation des AMS-Tagesbetriebes mit Onsite-, Nearshore- und Offshore-Teams. Rollen: AMS Manager, Service Level-, Change- und Release Manager Aufgaben: Projektmanager, Consulting Manager mit 14 Mitarbeiten
01.08.2004 — 30.06.2007
Neutrasoft GmbH
Internet und Informationstechnologie
Projektmanagement für ein Rollout-Vorhaben einer MS-Navision Standardapplikation
Projektmanagement für ein Rollout-Vorhaben einer MS-Navision Standardapplikation Rolle: Rollout Manager Aufgaben: Organisation eines Rollouts für 134 deutsche Stadtwerke innerhalb von 3 Jahren
01.08.2003 — 30.06.2004
WIPRO Technologies SA
Internet und Informationstechnologie
Management von Outsourcing und Offshore-Dienstleistungen im Umfeld dt. Energieversorger
Management von Outsourcing und Offshore-Dienstleistungen im Umfeld deutscher Energieversorger Rolle: Projektmanager Aufgaben: Akquisition und Rollout
01.01.2000 — 31.12.2002
Systematics Integrations GmbH
Internet und Informationstechnologie
Projekt- und Consulting Manager

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