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keyboard_arrow_down 01.05.1996 — 31.12.2000
und
Juli 1994 - Juni 1995 und
Juli 1994 - Juni 1995 1WorldSync GmbH Köln / Michael Page Interim im Auftrag von 1WorldSync Köln
Erfahrung mit Bearbeiten von Aufträgen über versch. Ticketsysteme (OTRS, JIRA) innerhalb der vereinbarten SLAs
2nd Lvl Support, Remote-Support, HelpDesk
Daten- und Fehleranalyse
Analyse von XML-Files, u.v.m.
Dokumentation, Reporting IBM, Thomson Reuters Frankfurt am Main / Hemmersbach GmbH IT-Berater (Angestellter) Thomson Reuters AG
Erfahrung mit Bearbeiten von Aufträgen über ein Ticketsystem (HP Servicemanager 9) innerhalb der vereinbarten SLAs
Behebung von auftretenden Störungen der Arbeitsplatzrechner und deren Peripherie
Videokonferenzsupport
Arbeitsplatzumzüge planen und durchführen mit anschliessender Funktionsprüfung
Basisinstallationen und Installation zusätzlicher Standard- und unternehmensspezifischer Software
Fehleranalyse bei Hard- und Softwareinstallationen
1st/2nd Lvl Support, Remote-Support, HelpDesk, u.v.m.
Mobile Support (Blackberry, iPhone, iPad, iOS) Oerlikon Balzers Coating GmbH Bingen / Adecco Personaldienstleistungen GmbH Fachinformatiker (Angestellter) Bearbeiten von Aufträgen über ein Ticketsystem
Basisinstallationen und Installation zusätzlicher Standard und spezieller Software
1st/2nd Lvl Support, Help Desk Hewlett Packard GmbH / Audius IT GmbH IT-Disponent (Freelancer) Entgegennahme von Kundenanforderungen aus den verschiedenen Kundensystemen
(HP-Servicemanager, SIMA, Remedy und ComDaMa)
Überprüfung und Qualitätssicherung der Aufträge
Kontakt und Terminvereinbarung mit dem Anwender
Disponierung der Aufträge an die Techniker, u.v.m. Fujitsu Services GmbH Frankfurt/Main Evaluierung und Behebung von auftretenden Störungen der Arbeitsplatzrechner und deren Peripherie
Arbeitsplatzumzüge durchführen
Sicherstellung der vollen Funktionsfähigkeit der Arbeitsplätze und deren Peripherie nach dem Umzug
Basisinstallationen und Installation zusätzlicher Standard und spezifischer Software Commerzbank AG Frankfurt/Main / SinetCon GmbH Planung und Umzug von Arbeitsplätzen für über 200 Anwender
Sicherstellung der vollen Funktionsfähigkeit der Arbeitsplätze und deren Peripherie nach dem Umzug Commerzbank AG Frankfurt/Main / Univativ GmbH Beschäftigt im Onsite 1st/2nd Lvl Support der Commerzbank AG im Dienstleistungszentrum FfM
Erfahrung mit Bearbeiten von Aufträgen über ein Ticketsystem innerhalb der vereinbarten SLAs
Evaluierung und Behebung von auftretenden Störungen der Arbeitsplatzrechner und deren Peripherie
Arbeitsplatzumzüge planen und durchführen
Sicherstellung der vollen Funktionsfähigkeit der Arbeitsplätze und deren Peripherie nach dem Umzug
Basisinstallationen und Installation zusätzlicher Standard und Bankspezifischer Software
Fehleranalyse bei Hard- und Softwareinstallationen
Reporting von auftretenden Störungen an den Thirdlevel-Support und/oder den Soft- und Hardwarelieferanten, u.v.m! Adecco Personaldienstleistungen GmbH Mainz Beschäftigt als Angestellter im IT- und kaufmännischem Bereich für mehrere renomierte Firmen, wie z.B. in der Buchhaltung der Adam Opel AG, Deutsche Telekom AG (technischer Support), Mainzcom/Versatel (technischer Support), GM Fiat/Europe (Einkauf und Flottenplanung GME-Fleet) 1WorldSync GmbH Köln / Michael Page Interim im Auftrag von 1WorldSync Köln
Erfahrung mit Bearbeiten von Aufträgen über versch. Ticketsysteme (OTRS, JIRA) innerhalb der vereinbarten SLAs
2nd Lvl Support, Remote-Support, HelpDesk
Daten- und Fehleranalyse
Analyse von XML-Files, u.v.m.
Dokumentation, Reporting IBM, Thomson Reuters Frankfurt am Main / Hemmersbach GmbH IT-Berater (Angestellter) Thomson Reuters AG
Erfahrung mit Bearbeiten von Aufträgen über ein Ticketsystem (HP Servicemanager 9) innerhalb der vereinbarten SLAs
Behebung von auftretenden Störungen der Arbeitsplatzrechner und deren Peripherie
Videokonferenzsupport
Arbeitsplatzumzüge planen und durchführen mit anschliessender Funktionsprüfung
Basisinstallationen und Installation zusätzlicher Standard- und unternehmensspezifischer Software
Fehleranalyse bei Hard- und Softwareinstallationen
1st/2nd Lvl Support, Remote-Support, HelpDesk, u.v.m.
Mobile Support (Blackberry, iPhone, iPad, iOS) Oerlikon Balzers Coating GmbH Bingen / Adecco Personaldienstleistungen GmbH Fachinformatiker (Angestellter) Bearbeiten von Aufträgen über ein Ticketsystem
Basisinstallationen und Installation zusätzlicher Standard und spezieller Software
1st/2nd Lvl Support, Help Desk Hewlett Packard GmbH / Audius IT GmbH IT-Disponent (Freelancer) Entgegennahme von Kundenanforderungen aus den verschiedenen Kundensystemen
(HP-Servicemanager, SIMA, Remedy und ComDaMa)
Überprüfung und Qualitätssicherung der Aufträge
Kontakt und Terminvereinbarung mit dem Anwender
Disponierung der Aufträge an die Techniker, u.v.m. Fujitsu Services GmbH Frankfurt/Main Evaluierung und Behebung von auftretenden Störungen der Arbeitsplatzrechner und deren Peripherie
Arbeitsplatzumzüge durchführen
Sicherstellung der vollen Funktionsfähigkeit der Arbeitsplätze und deren Peripherie nach dem Umzug
Basisinstallationen und Installation zusätzlicher Standard und spezifischer Software Commerzbank AG Frankfurt/Main / SinetCon GmbH Planung und Umzug von Arbeitsplätzen für über 200 Anwender
Sicherstellung der vollen Funktionsfähigkeit der Arbeitsplätze und deren Peripherie nach dem Umzug Commerzbank AG Frankfurt/Main / Univativ GmbH Beschäftigt im Onsite 1st/2nd Lvl Support der Commerzbank AG im Dienstleistungszentrum FfM
Erfahrung mit Bearbeiten von Aufträgen über ein Ticketsystem innerhalb der vereinbarten SLAs
Evaluierung und Behebung von auftretenden Störungen der Arbeitsplatzrechner und deren Peripherie
Arbeitsplatzumzüge planen und durchführen
Sicherstellung der vollen Funktionsfähigkeit der Arbeitsplätze und deren Peripherie nach dem Umzug
Basisinstallationen und Installation zusätzlicher Standard und Bankspezifischer Software
Fehleranalyse bei Hard- und Softwareinstallationen
Reporting von auftretenden Störungen an den Thirdlevel-Support und/oder den Soft- und Hardwarelieferanten, u.v.m! Adecco Personaldienstleistungen GmbH Mainz Beschäftigt als Angestellter im IT- und kaufmännischem Bereich für mehrere renomierte Firmen, wie z.B. in der Buchhaltung der Adam Opel AG, Deutsche Telekom AG (technischer Support), Mainzcom/Versatel (technischer Support), GM Fiat/Europe (Einkauf und Flottenplanung GME-Fleet) Attachments
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