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Telefonanlagen Bau Kommunikationstechnik

Score
100%
Experience:
27 y
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27 y
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42553 Velbert
Last update:
19.04.2021
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Partly Available
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Onsite hourly: N/A
Remote hourly: N/A
Languages
German: Native
English: Advanced
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Tageweise
Description
SKILLS
Berufspraxis                   Selbstständiger IT-Spezialist
Seit 09/2009
  • Wartung und Installation von Telefonanlagen
  • Einrichten und betreuen aller gängigen Windows Client Betriebssysteme
  • Remote Support / Telefon Support
  • System- und Netzwerkbetreuung
  • Rollout Koordination und Teilprojektleitung
  • Anwender Betreuung
  • Anwender Schulung
  • Betreuung von Schwesternrufsystemen und Telefonanlagen
  • Laserschutzbeauftragter
  • Berater für LED Beleuchtung
 
 
                                       Verwendete Technologien
 
  • Panasonic-, Agfeo-, Auerswald-, Siemens Telefonanlagen
  • Windows Client Betriebssysteme
  • VMware Workstation
  • Lync
  • TeamViewer, Remote Desktop
  • MS Office, Apache OpenOffice
  • Lotus Notes
  • HP Service Center, HP ALM, Remedy
  • Softwareverteilung SCCM, Tivoli, u.a.
  • Daemon Tools
  • Drive Image, Acronis
  • Panasonic und Aastra Telefonanlage
  • Varolux Lichtrufsystem
 
09/2009 - Heute               IT – Dienstleister bei Privat und Geschäfts Kunden
 
  • Installation und Wartung von Telefonanlagen verschiedener Hersteller
  • Installation vom Internet Router mit integrierter Telefonanlage
  • installieren und Ausliefern von Hardware
Other skills
Softwareverteilung ABAP Server Administration HP ALM Win7 Windows 7 Router TeamViewer Configuration Management SAP NetWeaver MS Office WinXP IP-Telefonie IMAC Database Lync SAP Lotus Notes Token Ring Office Software Office 2010 VoIP Windows XP Windows Client Informationstechnik Sip Netzwerkdruckern MS-Office VMware Ethernet Apache OpenOffice Daemon Tools HP Service Datenbank Lizenzmanagement Windows 2003 Windows 2003 Server
Work & Experience
01.03.2015 — Now
Dorma
Energieberatung
Aufarbeitung der vorhandenen Incidents und Requests (Kategorisierung und Priorisierung) nach dem Wechsel des Ticketsystems
01.07.2014 — Now
Energieberatung
Beratung und Vertrieb von energiebewusster LED Beleuchtung für Handel, Handwerk und Gastronomie
01.03.2013 — 30.06.2014
Pro jekte RWE IT GmbH
Stellvertretender Teilprojektleiter
* Operativer Rollout Planer für Windows 7 * Stellvertretender Teilprojektleiter * Windows 7 Software Clearing * Projektbezogenes Monitoring des Ticketsystems (Kategorisierung und Priorisierung) * Zentrale Kommunikationsschnittstelle im Projekt * Koordination des Rollout-Prozesses gemäß des Kunden-Forcasts * Anpassung des projekteigenen Rollout-Tools * Entwerfen und Pflegen der Soft- und Hardwarematrix * Zusammenarbeit mit dem Order Management bei neu Bestellungen * Europaweite Rolloutplanung (z.B. UK, Spanien, Polen) * Einweisung und Support der Kunden für das Rollout-Tool
01.06.2012 — 31.01.2013
AUMA Riester GmbH & Co. KG
* Ansprechpartner und Remote Support / Telefon Support für die Auslands Standorte * Unterstützung im Bereich PC-Support 1st, 2nd und teilweise auch 3rd Level (Windows 7/XP) * Beseitigung von Störungen bei IT-Endgeräten * Lync Client Installation und Konfiguration sowie die Unterweisung der Anwender in die Funktionsweise * Rollout von Office 2010 * Software Updates * Installation und Konfiguration Telefonanlage * Installieren und Konfigurieren von PC´s, Notebooks Workstations und Drucker * Beschriften und inventarisieren von Endgeräten * Beschaffung und Konfiguration von Spezialsoftware
01.11.2011 — 31.12.2011
BFS Risk & Collection (ARVATO)
* System- und Netzwerkbetreuung * Kategorisierung und Priorisierung von Incidents * Unterstützung im Bereich Infrastruktur * PC-Support 1st, 2nd, 3rd Level (Windows XP) * Server Administration Windows 2003 * Installation und Wartung von Hardware * Verschrottung von IT-Endgeräten
01.08.2011 — 30.11.2011
RWE AG Essen
* Projektunterstützung im Lizenzmanagement * Überprüfung und Recherche nach aktuellen / benötigten Software Versionen, Datenquellen, Lizenzvarianten, Informationsbeschaffung und bereitstellen der Sourcen
01.09.2010 — 31.12.2014
Innere Mission Neviges GmbH
IT - Dienstleister
* Betreuung und Wartung des Schwesternrufsystems und der Telefonanlagen in Heiligenhaus, Velbert und Velbert-Neviges * Notdienst für das Schwesternrufsystem * Konfiguration und Wartung des Lichtruf- und Alarmservers bei der Kommunikation mit der Telefonanlage bei Zimmer- und Notrufen * Konfiguration, Installation und Reparatur der Elektronischen Bauteile des Schwesternrufsystems * Konfiguration der Telefonanlagen: Einrichten bzw. Austauschen von Mobiltelefonen, einrichten von Rufumleitungen, Konfiguration von Sammelrufnummern
01.06.2010 — 31.08.2011
Scriptus Laser Technologie GmbH
IT - Dienstleister
Administration von Windows 2003 Server: * Verwalten und einrichten von User Accounts * Rechteverwaltung * Zugriff auf Serverlaufwerken * Einrichten von Netzwerkdruckern * Hinzufügen und löschen von Client PC´s * Installieren von Server basierter Netzwerk Software * Installieren von Client´s mit Win7, Vista und WinXP * Installation von MS-Office Software * Installation von Zusatz Software nach Prüfung der vorhandenen Lizenzen * Datenrettung nach Viren- und Schädlingsbefall * Beratung bei Netzwerksicherung * Prävention gegen Viren und anderer Schädlicher Software im Netzwerk
01.04.2010 — 31.08.2011
Zimmlinghaus GmbH (Kärcher Vertretung)
IT - Dienstleister
* Installieren von Büro PC´s mit Win7 und Vista * Installieren und einrichten des Netzwerkdruckers (all in one Gerät) * Einrichtung und Konfiguration der Wahrenwirtschafts- und Rechnungssoftware * Installation von Kärcher Ersatzteil Software * Installation von MS-Office Software * Installation vom Internet Router mit integrierter Telefonanlage * Installation von Zusatz Software nach Prüfung der vorhandenen Lizenzen
01.09.2009 — Now
Selbstständiger IT-Spezialist
* Wartung und Installation von Telefonanlagen * Einrichten und betreuen aller gängigen Windows Client Betriebssysteme * Remote Support / Telefon Support * System- und Netzwerkbetreuung * Rollout Koordination und Teilprojektleitung * Anwender Betreuung * Anwender Schulung * Betreuung von Schwesternrufsystemen und Telefonanlagen * Laserschutzbeauftragter * Berater für LED Beleuchtung Verwendete Technologien * Panasonic-, Agfeo-, Auerswald-, Siemens Telefonanlagen * Windows Client Betriebssysteme * VMware Workstation * Lync * TeamViewer, Remote Desktop * MS Office, Apache OpenOffice * Lotus Notes * HP Service Center, HP ALM, Remedy * Softwareverteilung SCCM, Tivoli, u.a. * Daemon Tools * Drive Image, Acronis * Panasonic und Aastra Telefonanlage * Varolux Lichtrufsystem
01.09.2009 — Now
* Installation und Wartung von Telefonanlagen verschiedener Hersteller * Installation vom Internet Router mit integrierter Telefonanlage * installieren und Ausliefern von Hardware (PC´s, Notebooks, Monitore, Drucker, ...) * Installieren von PC´s und Notebooks mit Win7, Vista und WinXP * Installation von Zusatz Software * Installieren und einrichten von Lokalen und Netzwerkdruckern * Installation von Office Software * Anwender Betreuung * Anwender Schulung * Beratung bei der Bürokommunikation * Internet Einrichtung * Hilfe bei dem befall von Schadsoftware
01.03.2007 — 31.08.2008
WAZ (Westdeutsche Allgemeine Zeitung)
Springer und Urlaubsvertretung Service-Desk und im Onsite Support
* Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements
01.04.2006 — 31.08.2008
SKF Sealing Solutions GmbH
Springer und Urlaubsvertretung Service-Desk und Im Onsite Support
* Installation, Konfiguration und Auslieferung von verschiedenster Hard- und Software * 1st, und 2nd Level Support * Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements
01.03.2006 — 31.08.2008
A&O systems + services Germany GmbH, früher EDS, Systematics und Memorex Systemhaus
Service Engineer
* 1st, und 2nd Level Support * Kategorisierung und Priorisierung von Incidents * Installation, Konfiguration und Störungsbeseitigung der Client´s unter Windows XP * Unattended Installation der Client´s mit Netinstall und andere Installations-Verfahren * IMAC Bearbeitung und installieren von Hardware (PC´s, Notebooks, Monitore, Drucker, ...) * Steuerung und Koordination der externen Servicetechniker * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements * Mit Koordination und Durchführung Hard- und Softwarerollouts * Mitverantwortlich für die Asset pflege in der Configuration Management Database des Kunden * Mitverantwortlich für die Pflege und Einhaltung der Lizenzvorgaben und des Software Assetmanagements des Kunden * Überwachung der Herstellergarantieabwicklungen und Kontrolle deren Einhaltung gemäß Kundenvorgabe
01.03.2005 — 31.08.2008
SKF Sealing Solutions GmbH
Springer und Urlaubsvertretung Im Onsite Support
* Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents * Installation, Konfiguration und Auslieferung von verschiedenster Hard und Software(Win2000 und WinXP) * Verantwortlich für das Wechsel der Datensicherungsbänder * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements * Einhaltung der Lizenzrechte gemäß Kundenvorgabe und vorhandener Lizenzen
01.04.2004 — 31.03.2006
A&O systems + services Germany GmbH, früher EDS, Systematics und Memorex Systemhaus
Service Engineer
* Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hard- und Software * Durchführung von IMACD Tätigkeiten für IT-Endgeräte und damit verbunden Tätigkeiten (z. B. Netzwerk-Patchen, Tische verkabeln, etc.) * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements * 1st, und 2nd Level Support * Rollout Koordination und Teilprojektleiter für ein deutschlandweites Hardware-Rollout * Mitarbeit am Aufbau einer neuen Software Asset Datenbank zur Ermittlung der benötigten Software Lizenzen
01.06.2003 — 30.04.2004
A&O systems + services Germany GmbH, früher EDS, Systematics und Memorex Systemhaus
Service Engineer
* Einrichten, starten und überwachen der Unattanded Installation der Client´s mit PXE Boot * Installation von Zusatz Software nach Prüfung der vorhandenen Lizenzen * Ausliefern und installieren von Hardware (PC´s, Notebooks, Monitore, Drucker, ...) * Durchführung von IMACD Tätigkeiten für IT-Endgeräte und damit verbunden Tätigkeiten (z. B. Netzwerk-Patchen, Tische verkabeln, etc.) * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements
01.11.2001 — 30.06.2003
A&O systems + services Germany GmbH, früher EDS, Systematics und Memorex Systemhaus
Service Engineer
* Verantwortlich für das Hardware und Software Assetmanagement und deren pflege am Standort Düsseldorf * Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents * Verantwortlich für das Wechsel der Datensicherungs Bänder * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements
01.08.2001 — 30.11.2001
Bankhaus Sal. Oppenheim Köln
Rollout Techniker
* Umstellung der Netzwerkverkabelung von Token Ring Type 1 auf Ethernet im gesamten Bankhaus * Umrüstung der Hardware (Drucker, Rechner und andere Netzwerk Endgeräte) von Token Ring auf Ethernet
01.09.1999 — 31.08.2008
A&O systems + services Germany GmbH, früher EDS, Systematics und Memorex Systemhaus
IT - Local Service Engineer
01.09.1999 — 31.08.2001
A&O systems + services Germany GmbH, früher EDS, Systematics und Memorex Systemhaus
Service Engineer
* Betreuung der D2-Shops im gesamten Gebiet von NRW * Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents * Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hard und Software * Installation der Shop- Clients und Server mit Win2000, WinXP und Win2000 Server * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements PROJEKTHISTORIE Lokale Kunden und andere Projekt Vermittler ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT Tageweise SONSTIGE ANGABEN
01.01.1999 — 31.05.1999
XEROX GmbH
Technischer Außendienstmitarbeiter
* Wartung und Reparatur von Kopierern und Drückern bei Störungen (Ausfall oder Qualitätsverschlechterung der Drucke/Kopien) * Fehlersuche und Eingrenzung der defekten, zu erneuernden Bauteile * Reinigung des optischen Systems * Dokumentation der durchgeführten Arbeiten * Bestellen der benötigten Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien
01.07.1986 — 31.03.1987
Benz & Hilgers GmbH Düsseldorf, Tochterfirma der Rheinmetall AG
Maschinenschlosser
* Herstellung und Test von Maschinen zur Portionierung und Verpackung von Lebensmitteln im Kleinportion Segment (Butter, Margarine, Jogurt, Brüh- und Soßenwürfeln...)
Attachments
15
Profil17.9.15

Description

SKILLS
Berufspraxis                   Selbstständiger IT-Spezialist
Seit 09/2009
  • Wartung und Installation von Telefonanlagen
  • Einrichten und betreuen aller gängigen Windows Client Betriebssysteme
  • Remote Support / Telefon Support
  • System- und Netzwerkbetreuung
  • Rollout Koordination und Teilprojektleitung
  • Anwender Betreuung
  • Anwender Schulung
  • Betreuung von Schwesternrufsystemen und Telefonanlagen
  • Laserschutzbeauftragter
  • Berater für LED Beleuchtung
 
 
                                       Verwendete Technologien
 
  • Panasonic-, Agfeo-, Auerswald-, Siemens Telefonanlagen
  • Windows Client Betriebssysteme
  • VMware Workstation
  • Lync
  • TeamViewer, Remote Desktop
  • MS Office, Apache OpenOffice
  • Lotus Notes
  • HP Service Center, HP ALM, Remedy
  • Softwareverteilung SCCM, Tivoli, u.a.
  • Daemon Tools
  • Drive Image, Acronis
  • Panasonic und Aastra Telefonanlage
  • Varolux Lichtrufsystem
 
09/2009 - Heute               IT – Dienstleister bei Privat und Geschäfts Kunden
 
  • Installation und Wartung von Telefonanlagen verschiedener Hersteller
  • Installation vom Internet Router mit integrierter Telefonanlage
  • installieren und Ausliefern von Hardware

Main Skills

Other Skills

Softwareverteilung ABAP Server Administration HP ALM Win7 Windows 7 Router TeamViewer Configuration Management SAP NetWeaver MS Office WinXP IP-Telefonie IMAC Database Lync SAP Lotus Notes Token Ring Office Software Office 2010 VoIP Windows XP Windows Client Informationstechnik Sip Netzwerkdruckern MS-Office VMware Ethernet Apache OpenOffice Daemon Tools HP Service Datenbank Lizenzmanagement Windows 2003 Windows 2003 Server

Work & Experience

01.03.2015 — Now
Dorma
Energieberatung
Aufarbeitung der vorhandenen Incidents und Requests (Kategorisierung und Priorisierung) nach dem Wechsel des Ticketsystems
01.07.2014 — Now
Energieberatung
Beratung und Vertrieb von energiebewusster LED Beleuchtung für Handel, Handwerk und Gastronomie
01.03.2013 — 30.06.2014
Pro jekte RWE IT GmbH
Stellvertretender Teilprojektleiter
* Operativer Rollout Planer für Windows 7 * Stellvertretender Teilprojektleiter * Windows 7 Software Clearing * Projektbezogenes Monitoring des Ticketsystems (Kategorisierung und Priorisierung) * Zentrale Kommunikationsschnittstelle im Projekt * Koordination des Rollout-Prozesses gemäß des Kunden-Forcasts * Anpassung des projekteigenen Rollout-Tools * Entwerfen und Pflegen der Soft- und Hardwarematrix * Zusammenarbeit mit dem Order Management bei neu Bestellungen * Europaweite Rolloutplanung (z.B. UK, Spanien, Polen) * Einweisung und Support der Kunden für das Rollout-Tool
01.06.2012 — 31.01.2013
AUMA Riester GmbH & Co. KG
* Ansprechpartner und Remote Support / Telefon Support für die Auslands Standorte * Unterstützung im Bereich PC-Support 1st, 2nd und teilweise auch 3rd Level (Windows 7/XP) * Beseitigung von Störungen bei IT-Endgeräten * Lync Client Installation und Konfiguration sowie die Unterweisung der Anwender in die Funktionsweise * Rollout von Office 2010 * Software Updates * Installation und Konfiguration Telefonanlage * Installieren und Konfigurieren von PC´s, Notebooks Workstations und Drucker * Beschriften und inventarisieren von Endgeräten * Beschaffung und Konfiguration von Spezialsoftware
01.11.2011 — 31.12.2011
BFS Risk & Collection (ARVATO)
* System- und Netzwerkbetreuung * Kategorisierung und Priorisierung von Incidents * Unterstützung im Bereich Infrastruktur * PC-Support 1st, 2nd, 3rd Level (Windows XP) * Server Administration Windows 2003 * Installation und Wartung von Hardware * Verschrottung von IT-Endgeräten
01.08.2011 — 30.11.2011
RWE AG Essen
* Projektunterstützung im Lizenzmanagement * Überprüfung und Recherche nach aktuellen / benötigten Software Versionen, Datenquellen, Lizenzvarianten, Informationsbeschaffung und bereitstellen der Sourcen
01.09.2010 — 31.12.2014
Innere Mission Neviges GmbH
IT - Dienstleister
* Betreuung und Wartung des Schwesternrufsystems und der Telefonanlagen in Heiligenhaus, Velbert und Velbert-Neviges * Notdienst für das Schwesternrufsystem * Konfiguration und Wartung des Lichtruf- und Alarmservers bei der Kommunikation mit der Telefonanlage bei Zimmer- und Notrufen * Konfiguration, Installation und Reparatur der Elektronischen Bauteile des Schwesternrufsystems * Konfiguration der Telefonanlagen: Einrichten bzw. Austauschen von Mobiltelefonen, einrichten von Rufumleitungen, Konfiguration von Sammelrufnummern
01.06.2010 — 31.08.2011
Scriptus Laser Technologie GmbH
IT - Dienstleister
Administration von Windows 2003 Server: * Verwalten und einrichten von User Accounts * Rechteverwaltung * Zugriff auf Serverlaufwerken * Einrichten von Netzwerkdruckern * Hinzufügen und löschen von Client PC´s * Installieren von Server basierter Netzwerk Software * Installieren von Client´s mit Win7, Vista und WinXP * Installation von MS-Office Software * Installation von Zusatz Software nach Prüfung der vorhandenen Lizenzen * Datenrettung nach Viren- und Schädlingsbefall * Beratung bei Netzwerksicherung * Prävention gegen Viren und anderer Schädlicher Software im Netzwerk
01.04.2010 — 31.08.2011
Zimmlinghaus GmbH (Kärcher Vertretung)
IT - Dienstleister
* Installieren von Büro PC´s mit Win7 und Vista * Installieren und einrichten des Netzwerkdruckers (all in one Gerät) * Einrichtung und Konfiguration der Wahrenwirtschafts- und Rechnungssoftware * Installation von Kärcher Ersatzteil Software * Installation von MS-Office Software * Installation vom Internet Router mit integrierter Telefonanlage * Installation von Zusatz Software nach Prüfung der vorhandenen Lizenzen
01.09.2009 — Now
Selbstständiger IT-Spezialist
* Wartung und Installation von Telefonanlagen * Einrichten und betreuen aller gängigen Windows Client Betriebssysteme * Remote Support / Telefon Support * System- und Netzwerkbetreuung * Rollout Koordination und Teilprojektleitung * Anwender Betreuung * Anwender Schulung * Betreuung von Schwesternrufsystemen und Telefonanlagen * Laserschutzbeauftragter * Berater für LED Beleuchtung Verwendete Technologien * Panasonic-, Agfeo-, Auerswald-, Siemens Telefonanlagen * Windows Client Betriebssysteme * VMware Workstation * Lync * TeamViewer, Remote Desktop * MS Office, Apache OpenOffice * Lotus Notes * HP Service Center, HP ALM, Remedy * Softwareverteilung SCCM, Tivoli, u.a. * Daemon Tools * Drive Image, Acronis * Panasonic und Aastra Telefonanlage * Varolux Lichtrufsystem
01.09.2009 — Now
* Installation und Wartung von Telefonanlagen verschiedener Hersteller * Installation vom Internet Router mit integrierter Telefonanlage * installieren und Ausliefern von Hardware (PC´s, Notebooks, Monitore, Drucker, ...) * Installieren von PC´s und Notebooks mit Win7, Vista und WinXP * Installation von Zusatz Software * Installieren und einrichten von Lokalen und Netzwerkdruckern * Installation von Office Software * Anwender Betreuung * Anwender Schulung * Beratung bei der Bürokommunikation * Internet Einrichtung * Hilfe bei dem befall von Schadsoftware
01.03.2007 — 31.08.2008
WAZ (Westdeutsche Allgemeine Zeitung)
Springer und Urlaubsvertretung Service-Desk und im Onsite Support
* Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements
01.04.2006 — 31.08.2008
SKF Sealing Solutions GmbH
Springer und Urlaubsvertretung Service-Desk und Im Onsite Support
* Installation, Konfiguration und Auslieferung von verschiedenster Hard- und Software * 1st, und 2nd Level Support * Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements
01.03.2006 — 31.08.2008
A&O systems + services Germany GmbH, früher EDS, Systematics und Memorex Systemhaus
Service Engineer
* 1st, und 2nd Level Support * Kategorisierung und Priorisierung von Incidents * Installation, Konfiguration und Störungsbeseitigung der Client´s unter Windows XP * Unattended Installation der Client´s mit Netinstall und andere Installations-Verfahren * IMAC Bearbeitung und installieren von Hardware (PC´s, Notebooks, Monitore, Drucker, ...) * Steuerung und Koordination der externen Servicetechniker * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements * Mit Koordination und Durchführung Hard- und Softwarerollouts * Mitverantwortlich für die Asset pflege in der Configuration Management Database des Kunden * Mitverantwortlich für die Pflege und Einhaltung der Lizenzvorgaben und des Software Assetmanagements des Kunden * Überwachung der Herstellergarantieabwicklungen und Kontrolle deren Einhaltung gemäß Kundenvorgabe
01.03.2005 — 31.08.2008
SKF Sealing Solutions GmbH
Springer und Urlaubsvertretung Im Onsite Support
* Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents * Installation, Konfiguration und Auslieferung von verschiedenster Hard und Software(Win2000 und WinXP) * Verantwortlich für das Wechsel der Datensicherungsbänder * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements * Einhaltung der Lizenzrechte gemäß Kundenvorgabe und vorhandener Lizenzen
01.04.2004 — 31.03.2006
A&O systems + services Germany GmbH, früher EDS, Systematics und Memorex Systemhaus
Service Engineer
* Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hard- und Software * Durchführung von IMACD Tätigkeiten für IT-Endgeräte und damit verbunden Tätigkeiten (z. B. Netzwerk-Patchen, Tische verkabeln, etc.) * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements * 1st, und 2nd Level Support * Rollout Koordination und Teilprojektleiter für ein deutschlandweites Hardware-Rollout * Mitarbeit am Aufbau einer neuen Software Asset Datenbank zur Ermittlung der benötigten Software Lizenzen
01.06.2003 — 30.04.2004
A&O systems + services Germany GmbH, früher EDS, Systematics und Memorex Systemhaus
Service Engineer
* Einrichten, starten und überwachen der Unattanded Installation der Client´s mit PXE Boot * Installation von Zusatz Software nach Prüfung der vorhandenen Lizenzen * Ausliefern und installieren von Hardware (PC´s, Notebooks, Monitore, Drucker, ...) * Durchführung von IMACD Tätigkeiten für IT-Endgeräte und damit verbunden Tätigkeiten (z. B. Netzwerk-Patchen, Tische verkabeln, etc.) * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements
01.11.2001 — 30.06.2003
A&O systems + services Germany GmbH, früher EDS, Systematics und Memorex Systemhaus
Service Engineer
* Verantwortlich für das Hardware und Software Assetmanagement und deren pflege am Standort Düsseldorf * Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents * Verantwortlich für das Wechsel der Datensicherungs Bänder * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements
01.08.2001 — 30.11.2001
Bankhaus Sal. Oppenheim Köln
Rollout Techniker
* Umstellung der Netzwerkverkabelung von Token Ring Type 1 auf Ethernet im gesamten Bankhaus * Umrüstung der Hardware (Drucker, Rechner und andere Netzwerk Endgeräte) von Token Ring auf Ethernet
01.09.1999 — 31.08.2008
A&O systems + services Germany GmbH, früher EDS, Systematics und Memorex Systemhaus
IT - Local Service Engineer
01.09.1999 — 31.08.2001
A&O systems + services Germany GmbH, früher EDS, Systematics und Memorex Systemhaus
Service Engineer
* Betreuung der D2-Shops im gesamten Gebiet von NRW * Ausführung und Bearbeitung der eingehenden Incidents * Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hard und Software * Installation der Shop- Clients und Server mit Win2000, WinXP und Win2000 Server * Mitverantwortlich für die Erbringung der IT-Services nach den vereinbarten Service Level Agreements PROJEKTHISTORIE Lokale Kunden und andere Projekt Vermittler ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT Tageweise SONSTIGE ANGABEN
01.01.1999 — 31.05.1999
XEROX GmbH
Technischer Außendienstmitarbeiter
* Wartung und Reparatur von Kopierern und Drückern bei Störungen (Ausfall oder Qualitätsverschlechterung der Drucke/Kopien) * Fehlersuche und Eingrenzung der defekten, zu erneuernden Bauteile * Reinigung des optischen Systems * Dokumentation der durchgeführten Arbeiten * Bestellen der benötigten Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien
01.07.1986 — 31.03.1987
Benz & Hilgers GmbH Düsseldorf, Tochterfirma der Rheinmetall AG
Maschinenschlosser
* Herstellung und Test von Maschinen zur Portionierung und Verpackung von Lebensmitteln im Kleinportion Segment (Butter, Margarine, Jogurt, Brüh- und Soßenwürfeln...)

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