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Transformator Business to IT

Score
100%
Experience:
5 y
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100%
Experience:
5 y
Location:
4566 Halten
Last update:
22.04.2021
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Availability
Unavailable before: 01.04.2022
Rate
Onsite hourly: N/A
Remote hourly: N/A
Languages
German: Native
French: Basic knowledge
English: Near native
Area Preference
Einsatzradius Schweiz: Region Mittelland, Nordwestschweiz, Zürich Stadt, Bern, Basel
Description
SKILLS
Consulting, Projektmanagement (agiles Projektmanagement), Business Analyse, Requirements Engineering, Evaluation, Funktionale Konzeption
Other skills
Hybris Agiles Projektmanagement BPMN Salesforce Requirement Management Datenbereinigung Enterprise Content Management Informationstechnologie SAP Scrum Cloud Genesys Anforderungsmanagement
Work & Experience
01.03.2020 — Now
Dienstleister Energiebranche
Energie, Wasser und Umwelt
KONZEPTION, UMSETZUNG UND EINFÜHRUNG PROZESSGEFÜHRTEN CALLCENTERLÖSUNG
Aufgabenbeschrieb: Business-/Requiremente Analyse zur Definition der Call-Center 1st. Level SOLL-Prozesse in Verbindung mit den Umsystemen (SAP, Stratus, OMS) zur Konzeption von geführten Prozessen. Durch die neue Lösung wird das bisherige CRM abgelöst und durch konvergente auf alle Mandanten abbildbare geführte Prozesse ersetzt. Ziel ist es eine Optimierung der KPI zu erreichen. Projektleitung zur Umsetzung der Lösung basierend auf einer BPMN Engine unter Anbindung von SAP, OMS, Teams Telefonie. Meine Rollen: Projektleitung, Consulting
01.10.2019 — 30.04.2020
Energie
Energie, Wasser und Umwelt
Analyse und Ausschreibung Pilot Incident Management
Aufgabenbeschrieb: Um das Incident Management Eines Energiedienstleisters zu optimieren wurden verschiedene Massnahmen identifiziert. Analyse und Spezifikation der Anforderung, in Zusammenarbeit mit dem Kunden und den internen Ressourcen von Axpo. Evaluation von möglichen Umsetzungspartnern, Durchführung der Ausschreibung, Bewertung Angebote und Projektvergabe. Meine Rollen: Business Analyse, Consulting, Anbieterevaluation- und Ausschreibung
01.04.2019 — 31.03.2021
Pharmaceuticals
Pharma und Medizintechnik
Projektleitung/Business Analyse: ANPASSUNG RECHNUNGSSTELLUNG AUFGRUND BAG VERORDNUNGEN
Ausgangslage: Durch die Auslagerung der IT-Ressourcen im Bereich Customer Care, ist die Interaktion zwischen Business und der IT Offshore stark erschwert. Aufgabenbeschrieb: Leitung von Projekten. Business Analyse (Identifikation der Anforderungen) und Requirement Management (Spezifikation der Anforderungen) für die IT-Umsetzung. Verantwortlich für die Abwicklung des zugewiesenen Projektes als Single Point of Contact für entsprechende Anfragen und den internen und externen Projekt-Ressourcen. Erarbeitet regelmässige Projektstatusreportes. Koordination der im Projekt beteiligten Personen und Lieferanten. Meine Rollen: Business Analyse, Consulting, Projektleitung
01.01.2019 — 31.05.2020
Finanzdienstleister
Business Analyse: Customer Onbording mit Mobile App
Aufgabenbeschrieb: Erstellen einer App für den gesamten Onboarding Prozess eines Neukunden zur Eröffnung eines Kontos bei eine Finazdienstleister. Der Prozess umfasst verschiedene Ausprägungen mit/ohne KK und Ausweistypen, Ausweis-Scan (ID Scan) sowie Videoidentifikation und Datenübermittlung an Postfinance. Meine Rollen: Business Analyse und Projektleitung
01.01.2019 — 31.12.2019
Vermögensverwalter
Banken und Finanzdienstleistungen
Onboarding Kunden Vermögensverwaltung und neuer Webauftritt
Aufgabenbeschrieb: Mittels einer NativeApp auf iOS soll ein Kundenberater das Beratungsgespräch inklusive Risikoprofil, Portfoliovorschlag und Kontoeröffnung gesamten Onboarding Prozess mit einem Kunden vor Ort durchführen können. Rolle: Business Analyse und Consulting
01.08.2018 — 31.10.2018
Provider
Medien und Verlage
PRODUKTPORTFOLIO-ANALYSE
Aufgabenbeschrieb: Erstellen einer Übersicht der «digital» relevanten Unternehmensvorgaben. Zusammenfassung der bestehenden KPI und Relevanz hinsichtlich Erreichung der Unternehmensvorgaben. Inventar der bestehenden Produktportfolios und Absatzkanäle. Marketingeffizienz (eingesetzte Mittel vs. eingespielter Umsatz) über das ermittele Produktportfolios und Absatzkanäle abbilden und Zusammenfassen von abgeleiteten Schlüsselfragen und stufengerechte Aufbereiten der Unterlagen. Rolle: Business Analyse und Consulting
01.04.2018 — 31.12.2018
Krankenversicherung
Versicherungen
NEUER MARKENAUFTRITT
Aufgabenbeschrieb: Verantwortung Usability, Content und offenen Konzeptfragen / Kundenfokus für die Verkaufsplattform. Aufbau Content Management inkl. Kollektivseiten & Prämienrechner Umsetzung Ablaufsteuerung Prämienrechner. Umsetzung Newslettertemplate & Microsites. Rolle: Projektleitung, Business Analyse
01.01.2018 — 30.04.2018
Provider
Internet und Informationstechnologie
ANFORDERUNGS-ANALYSE UND DOKUMENTATION DER BESTEHENDEN LÖSUNG
Aufgabenbeschrieb: Die Funktion des aktuell im Einsatz stehenden Produktions-Systems wird im Rahmen der Anforderungsanalyse geprüft, beschrieben und die Abhängigkeiten zu den Umsystemen dokumentiert. Ziel ist es, das vorhandene System durch eine Workflow-Engine zu ersetzen und in die bestehende Systemlandschaft integrieren zu können. In diesem Zusammenhang sollen Schwachstellen des heutigen Systems aufgezeigt und wenn möglich beseitigt werden. Rolle: Business- und Prozessanalyse, Requirement Engineering
01.08.2017 — 30.11.2018
Finanzdienstleister
Banken und Finanzdienstleistungen
KONZEPTION, ENTWICKLUNG UND EINFÜHRUNG EINES HYPOTHEKEN-PREISRECHNERS
Aufgabenbeschrieb: Anforderungs-Analyse, Konzeption und Umsetzung eines Preisrechners zur Berechnung von Produktspezifischen Zinssätzen, Rollenbasierten Zins-Abschlägen und Gültigkeit. Die Ausgabe basiert auf Direkteingaben eines Kundenberaters oder aus im Kundenprozess automatisch ermittelten Parametern. Rolle: Business Analyse, Konzeption und Projektleitung
01.08.2016 — 31.07.2017
Medienunternehmen
Medien und Verlage
KONZEPTION, AUFBAU UND EINFÜHRUNG DER CRM-LÖSUNG SALESFORCE
Aufgabenbeschrieb: Business Analyse, Konzeption und Einführung einer CRM-Lösung basierend auf Salesforce für den Bereich Lesermarkt. Ziel der Einführung ist die optimale Kundenbewirtschaftung über alle Kommunikationskanäle und für alle Kundenbedürfnisse für Service, Sales & Marketing. Ein weiteres Ziel ist die vollständige Datenbereinigung der bestehenden Daten und die Ablösung nicht mehr benötigter Umsysteme (Hybris, SAP, CeleraOne, Genesys). Rolle: Projektleitung, Konzeption und Koordination der Schnittstellenerweiterungen
01.12.2014 — 30.06.2016
Kooperation
Sonstiges
KONZEPTION, AUFBAU UND EINFÜHRUNG EINER ONLINE-LOHNBUCHHALTUNG
Aufgabenbeschrieb: Aufbau einer prozessgesteuerten Online-Lohnbuchhaltung mit automatisierter Übermittlung der via zertifizierte Schnittstelle an Behörden, Versicherungen und Pensionskassen. Projektaufgaben: Gesamtprojektleitung, Koordination der verschiedenen Teams für Konzeption, Design/Usability und technische Umsetzung nach Scrum in der Swisscom Cloud. Mitar-beit funktionale Konzeption (inkl. erstellen von Mockups mit Basamiq). Rolle: Gesamtprojektleitung, Consulting, Konzeption
Attachments
CVundÜbersichtderabgeschlossenenProjekteinunterschiedlichenRollen

Description

SKILLS
Consulting, Projektmanagement (agiles Projektmanagement), Business Analyse, Requirements Engineering, Evaluation, Funktionale Konzeption

Main Skills

Other Skills

Hybris Agiles Projektmanagement BPMN Salesforce Requirement Management Datenbereinigung Enterprise Content Management Informationstechnologie SAP Scrum Cloud Genesys Anforderungsmanagement

Work & Experience

01.03.2020 — Now
Dienstleister Energiebranche
Energie, Wasser und Umwelt
KONZEPTION, UMSETZUNG UND EINFÜHRUNG PROZESSGEFÜHRTEN CALLCENTERLÖSUNG
Aufgabenbeschrieb: Business-/Requiremente Analyse zur Definition der Call-Center 1st. Level SOLL-Prozesse in Verbindung mit den Umsystemen (SAP, Stratus, OMS) zur Konzeption von geführten Prozessen. Durch die neue Lösung wird das bisherige CRM abgelöst und durch konvergente auf alle Mandanten abbildbare geführte Prozesse ersetzt. Ziel ist es eine Optimierung der KPI zu erreichen. Projektleitung zur Umsetzung der Lösung basierend auf einer BPMN Engine unter Anbindung von SAP, OMS, Teams Telefonie. Meine Rollen: Projektleitung, Consulting
01.10.2019 — 30.04.2020
Energie
Energie, Wasser und Umwelt
Analyse und Ausschreibung Pilot Incident Management
Aufgabenbeschrieb: Um das Incident Management Eines Energiedienstleisters zu optimieren wurden verschiedene Massnahmen identifiziert. Analyse und Spezifikation der Anforderung, in Zusammenarbeit mit dem Kunden und den internen Ressourcen von Axpo. Evaluation von möglichen Umsetzungspartnern, Durchführung der Ausschreibung, Bewertung Angebote und Projektvergabe. Meine Rollen: Business Analyse, Consulting, Anbieterevaluation- und Ausschreibung
01.04.2019 — 31.03.2021
Pharmaceuticals
Pharma und Medizintechnik
Projektleitung/Business Analyse: ANPASSUNG RECHNUNGSSTELLUNG AUFGRUND BAG VERORDNUNGEN
Ausgangslage: Durch die Auslagerung der IT-Ressourcen im Bereich Customer Care, ist die Interaktion zwischen Business und der IT Offshore stark erschwert. Aufgabenbeschrieb: Leitung von Projekten. Business Analyse (Identifikation der Anforderungen) und Requirement Management (Spezifikation der Anforderungen) für die IT-Umsetzung. Verantwortlich für die Abwicklung des zugewiesenen Projektes als Single Point of Contact für entsprechende Anfragen und den internen und externen Projekt-Ressourcen. Erarbeitet regelmässige Projektstatusreportes. Koordination der im Projekt beteiligten Personen und Lieferanten. Meine Rollen: Business Analyse, Consulting, Projektleitung
01.01.2019 — 31.05.2020
Finanzdienstleister
Business Analyse: Customer Onbording mit Mobile App
Aufgabenbeschrieb: Erstellen einer App für den gesamten Onboarding Prozess eines Neukunden zur Eröffnung eines Kontos bei eine Finazdienstleister. Der Prozess umfasst verschiedene Ausprägungen mit/ohne KK und Ausweistypen, Ausweis-Scan (ID Scan) sowie Videoidentifikation und Datenübermittlung an Postfinance. Meine Rollen: Business Analyse und Projektleitung
01.01.2019 — 31.12.2019
Vermögensverwalter
Banken und Finanzdienstleistungen
Onboarding Kunden Vermögensverwaltung und neuer Webauftritt
Aufgabenbeschrieb: Mittels einer NativeApp auf iOS soll ein Kundenberater das Beratungsgespräch inklusive Risikoprofil, Portfoliovorschlag und Kontoeröffnung gesamten Onboarding Prozess mit einem Kunden vor Ort durchführen können. Rolle: Business Analyse und Consulting
01.08.2018 — 31.10.2018
Provider
Medien und Verlage
PRODUKTPORTFOLIO-ANALYSE
Aufgabenbeschrieb: Erstellen einer Übersicht der «digital» relevanten Unternehmensvorgaben. Zusammenfassung der bestehenden KPI und Relevanz hinsichtlich Erreichung der Unternehmensvorgaben. Inventar der bestehenden Produktportfolios und Absatzkanäle. Marketingeffizienz (eingesetzte Mittel vs. eingespielter Umsatz) über das ermittele Produktportfolios und Absatzkanäle abbilden und Zusammenfassen von abgeleiteten Schlüsselfragen und stufengerechte Aufbereiten der Unterlagen. Rolle: Business Analyse und Consulting
01.04.2018 — 31.12.2018
Krankenversicherung
Versicherungen
NEUER MARKENAUFTRITT
Aufgabenbeschrieb: Verantwortung Usability, Content und offenen Konzeptfragen / Kundenfokus für die Verkaufsplattform. Aufbau Content Management inkl. Kollektivseiten & Prämienrechner Umsetzung Ablaufsteuerung Prämienrechner. Umsetzung Newslettertemplate & Microsites. Rolle: Projektleitung, Business Analyse
01.01.2018 — 30.04.2018
Provider
Internet und Informationstechnologie
ANFORDERUNGS-ANALYSE UND DOKUMENTATION DER BESTEHENDEN LÖSUNG
Aufgabenbeschrieb: Die Funktion des aktuell im Einsatz stehenden Produktions-Systems wird im Rahmen der Anforderungsanalyse geprüft, beschrieben und die Abhängigkeiten zu den Umsystemen dokumentiert. Ziel ist es, das vorhandene System durch eine Workflow-Engine zu ersetzen und in die bestehende Systemlandschaft integrieren zu können. In diesem Zusammenhang sollen Schwachstellen des heutigen Systems aufgezeigt und wenn möglich beseitigt werden. Rolle: Business- und Prozessanalyse, Requirement Engineering
01.08.2017 — 30.11.2018
Finanzdienstleister
Banken und Finanzdienstleistungen
KONZEPTION, ENTWICKLUNG UND EINFÜHRUNG EINES HYPOTHEKEN-PREISRECHNERS
Aufgabenbeschrieb: Anforderungs-Analyse, Konzeption und Umsetzung eines Preisrechners zur Berechnung von Produktspezifischen Zinssätzen, Rollenbasierten Zins-Abschlägen und Gültigkeit. Die Ausgabe basiert auf Direkteingaben eines Kundenberaters oder aus im Kundenprozess automatisch ermittelten Parametern. Rolle: Business Analyse, Konzeption und Projektleitung
01.08.2016 — 31.07.2017
Medienunternehmen
Medien und Verlage
KONZEPTION, AUFBAU UND EINFÜHRUNG DER CRM-LÖSUNG SALESFORCE
Aufgabenbeschrieb: Business Analyse, Konzeption und Einführung einer CRM-Lösung basierend auf Salesforce für den Bereich Lesermarkt. Ziel der Einführung ist die optimale Kundenbewirtschaftung über alle Kommunikationskanäle und für alle Kundenbedürfnisse für Service, Sales & Marketing. Ein weiteres Ziel ist die vollständige Datenbereinigung der bestehenden Daten und die Ablösung nicht mehr benötigter Umsysteme (Hybris, SAP, CeleraOne, Genesys). Rolle: Projektleitung, Konzeption und Koordination der Schnittstellenerweiterungen
01.12.2014 — 30.06.2016
Kooperation
Sonstiges
KONZEPTION, AUFBAU UND EINFÜHRUNG EINER ONLINE-LOHNBUCHHALTUNG
Aufgabenbeschrieb: Aufbau einer prozessgesteuerten Online-Lohnbuchhaltung mit automatisierter Übermittlung der via zertifizierte Schnittstelle an Behörden, Versicherungen und Pensionskassen. Projektaufgaben: Gesamtprojektleitung, Koordination der verschiedenen Teams für Konzeption, Design/Usability und technische Umsetzung nach Scrum in der Swisscom Cloud. Mitar-beit funktionale Konzeption (inkl. erstellen von Mockups mit Basamiq). Rolle: Gesamtprojektleitung, Consulting, Konzeption

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CVundÜbersichtderabgeschlossenenProjekteinunterschiedlichenRollen