Mehr als 20 Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche. Umfangreiche Management und Operative Erfahrung sowie Konzeptionell -strategische Kenntnisse.
10 Jahre Führungserfahrung in der Leitung von Bereichen bis 100 Personen (national und international)
Umfangreiche Projektmanagementerfahrung im Bereich Data Center, SAP, Client Workplace, Rollout,  IT Strategie, Outsourcing und Transition, Incident und Change Management.
ITIL V3, Projektmanagement, Team und Management Zertifizierungen.

Profundes strategisches Fachwissen für sicheren und effizienten Team-­, Struktur-­ und Prozessaufbau.
Erfahrung mit komplexen SAP und Anwendungssystemen auf internationaler Ebene.

Hands-On Mentalität, Can-Do Typ

Projektmanagement

• Agiles und klassisches Projekt-Management / SCRUM / Prince2
• Erstellung von Business Cases
• Controlling und Budgetierung
• Leitung von komplexen Projekten in EMEA, APAC und AMERICAS
• Steuerung von weltweit verteilten Projekt-Teams bis zu 40 Personen

IT Service Management

• ITIL V3 Foundation
• Einführung von IT Service Management Lösungen (ITSM)
• Erfahrung mit Service Katalogen und Service Transition Prozessen
• Aufbau von Configuration Management Databases (CMDB)
• Einführung von Incident und Change-Management Prozessen nach ITIL
• Einführung von Request Fulfillment Prozesses
• Einführung von Asset und Lifecycle Prozessen inkl. Erarbeitung von Leasing oder Kaufprozessen
• Aufbau von weltweiten, standardisierten Service Desk Organisationen
• Aufbau von weltweiten, standardisierten On-Site Support Organisationen