Description
keyboard_arrow_downSKILLS
Kernkompetenzen:
- IT-Service Bedarfe analysieren, Anforderungen spezifizieren (Klassische/ agile Methoden, Design Thinking)
- IT-Services (international) ausrollen
- IT-Service/ Change Management einführen/ steuern (ITIL)
- Workshops aufsetzen/ nachhalten/ steuern
- Service-Teams, Führungskräfte und Mitarbeiter schulen/ coachen
- Teams führen (disziplinarisch/ fachlich)
- Projekte aufsetzen/ steuern
- Geschäftsprozesse aufnehmen/ modellieren
- Geschäftsprozesse digitalisieren und automatisieren
- Prozessmanagement aufbauen/ einführen
- KPIs definieren, Schwachstellenanalyse durchführen
- Unternehmensprozesse neu ausrichten/ optimieren
- Interne/ externe Anforderungen ausrollen, Kontrollsysteme definieren (u.a. SOX, IFCR, ISO, ITIL, FDA), interne Audits durchführen, externe Audits begleiten
- Unternehmensprozesse (international) ausrollen
Fortbildung und Zertifizierung:
- Project Management Professional (PMP)
- ITIL v3 (IT Process Framework) Foundation
- Cooper UX Design
- Scrum Master
- Software Quality Management (Seerene)
- Lean Management Professional
- Leading High Performance Teams
- Risk and Internal Control Frameworks
- ISO 27000 (Information Security) Foundation
- SAP ERP Solution Architect
- ARIS Power User
- iGrafx Specialist
Main Skills
keyboard_arrow_downOther Skills
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