Über 28 Jahren bin ich aktiv und vielseitig in der ICT-Branche im Outsourcing von Versicherungen, Krankenkassen, Banken, Spitäler oder Verkehr (SBB). Tätig war ich in AVOR, Help Desk, Incidentmanagement und Systembetreuungen mit Supporten der Applikationen mit Installationen von Peripheriegeräten mit  Einführungen im Datencenter oder bei Kunden wie z.B Inselspital, Swisscom, SwissRE, SBB, Kantonsschulen oder Behörden mit VIP-Support.
Wirkte in Projekten erfolgreich mit zB. Infrastrukturaufbau Lifecenters mit Dis-patching Ticketing (als SPOC) über diverse Schnittstellen wie Techniker/ Systemer / Changemanagement auch mit SLA’s. Neuaufbau Ersatzteillager mit Migrationen WIN7/10 AS-400(ERP) OSx und diversen Softwaren (Office) samt Peripheriegeräte Tel. Handy Drucker Projektoren, Labore,Tablets, Netzwerke usw. Wirkte beim. Dokumentieren (Sysdoku) für System und Applikationen mit Security in AD und Exchange mit.  Erfahrungen für ITIL-und ISO Prozesseinführungen erprobt.
Koordinierte Materialeinkauf, Lieferscheine, Bestellungen und Administrieren im Webshop (EC24) mit CRM oder SCCM mit Planen von 7x24 Std.Service als Schichtleiter mit Supporten und Einschulungen für Mitarbeiter, erprobt in englischer, französischer Sprache mit einem KV Handelsschulabschluss (Limania).
Bin eine sehr motivierte, selbständige Persönlichkeit mit „Hands-on“ Mentalität  und ein ausgeprägtes  Organisations, -Kommunikationsgeschick kommen mir hierbei zu Gute. Besitze grossen Drang zu grossen Taten (Herausforderungen)
 
Bin mobil, wohnlich sehr anpassungsfähig.(Deutschschweiz)

Einem persönlichen Termin oder Fragen zu meiner Person sehe ich mit grossem Interesse entgegen.
Freundliche Grüsse
Heinz Leuenberger